单相户表、三相户表、集中器、采集器安装及拆除旧表、旧线施工设计的方案

'2017年桂林供电局低压集抄改造项目（城南分局）施工方案　　　　　　　桂林市泰境电力设备安装有限公司年月日32 施工方案签名页项目名称2017年桂林供电局低压集抄改造项目（城南分局）作业内容单相户表、三相户表、集中器、采集器安装及拆除旧表、旧线批准年月日审核年月日编写年月日备注32 一、编写依据：序号标准号引用标准、规程、规范及资料名称1（市场〔2016〕35号）《关于进一步加强低压集抄建设的指导意见》附件12（市场〔2016〕35号）《关于进一步加强低压集抄建设的指导意见》附件33DLT448-2000电能计量装置技术管理规程4Q/CSG213019-2014中国南方电网有限责任公司项目管理规定5Q/CSG5010001-2015《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》6桂电营函〔2015〕24号关于印发《电能计量廉洁风险及作业安全风险防范要求》的通知7本工程的相关资料及设计文件二、工程概况：2.1工程项目名称：2017年桂林供电局低压集抄改造项目（城南分局）2.2工程相关建设单位：建设单位：广西电网有限责任公司桂林城南供电分局设计单位：桂林丰源电力勘察设计有限责任公司监理单位：广西桂能工程咨询集团有限公司施工单位：桂林市泰境电力设备安装有限公司2.3工程规模：（1）新装集中器357台，杆变的安装在变压器杆上；箱变的集抄装置就近安装在信号良好、安全性叫好的小区单元楼梯口。32 （2）更换单相宽带载波电能表65块，双模载波电能表1221块、无线电能表222块；宽带载波三相电能表8块，双模载波151块，无线载波电能表66块，均分布在城南分局供电辖区；单相1位表箱3250台，单相2位表箱12台，单相4位表箱33台，单相6位表箱108台，单相12位表箱224台；三相1位表箱1332台，三相1位带电流互感器表箱2台。（3）拆除单相机械表1508只、三相机械表225只；单相表箱4042台，三相表箱1351台，表前开关24022个。拆除低压线6.293km。（4）2017年桂林供电局低压集抄改造项目（城南分局）项目表:（5）建设地点：桂林城南分局供电辖区三、施工准备本工程主要内容是对桂林市东城分局所辖区低压集抄终端新装、改造。本工程施工按包工、部分包料、包工期、包质量、包安全的方式承包。3.12017年桂林供电局低压集抄改造工程（城南分局）项目表：32 32 32 32 32 32 32 32 32 3.2施工现场组织机构关系本工程主要内容是对桂林市城南供电分局郊区所、雁山所辖区低压集抄终端新装、改造。本工程施工按包工、部分包料、包工期、包质量、包安全的方式承包。本工程实行项目管理，成立项目经理负责制的“2017年桂林供电局低压集抄改造项目（城南分局）项目部”32 ，充分发挥项目组织和项目管理的优势，代表公司对本工程实行全面管理。接受业主及委托的监理公司的监督和指导。我公司组建项目经理部的原则是选派年富力强、经验丰富、认真负责的同志担任项目经理，做为公司法人代表在本工程的全权委托代理人，代表公司履行合同，负责工程的全面管理；选派技术过硬的同志担任项目副经理兼项目总工一职，协助项目经理抓好施工工作和相应的经济管理工作，从管理要效益；负责本工程的技术管理工作；项目经理部下设技术负责人（项目总工）、安全员、材料员、质检员和技术员五大员，主要人员由公司对口部室选派，服从项目经理的领导，各司其责；施工班组在确定骨干的基础上，优胜劣汰，随时调整施工力量。施工现场组织结构关系图如图2-1-1所示。3.2.1施工现场组织机构关系图如下：监理单位业主材料管理组：廖平质量管理组：姚建祥安装班桂林市泰境电力设备安装有限公司项目部项目经理：申力项目监理部技术管理组：李林声资料管理组：曾俊凯安全管理组：刘毅汽车班调试班●项目部接受业主和项目监理部的监督和指导。项目部隶属桂林市泰境电力设备安装有限公司，项目经理由公司经理授权，同时接受本公司监督和管理。3.2.2参加本工程主要施工管理人员通讯录见表1-1表3-132 序号姓名职务电话1申力项目经理137377169082李林声总工（技术负责人）187789662853刘毅安全员180783289024周克龙技术员139773897115廖平材料员186773022926姚建祥质检员139783355957曾俊凯资料员135973255858张七九施工负责人139783054953.2.3项目部各职能部门及管理人员的主要职责3.2.3.1各职能部门主要职责见表3-2序号部门主要岗位职责与分工1项目部职责1、接受桂林市泰境电力设备安装有限公司的领导，对本工程建设进度和工程质量、安全文明施工的指导、监督、检查，组织实施工程项目的设计、采购、施工并对全过程进行控制，对项目的质量、安全、费用和进度等合同目标全面负责。2、负责与建设单位、设计单位、运行单位、监理单位、公司各部、供货厂商、政府部门等相关方沟通与协调，解决工程项目出现的问题。3、制定技术、质量、安全、进度等管理办法并组织贯彻实施，组织安全大检查及分项分部工程质量检查工作。组织或参加工程质量、安全事故的调查和处理。4、组织工程中间验收、竣工预验收、遗留问题处理检查，参加竣工验收和质量评定工作；协助建设单位组织工程验收投运；协调竣工资料的整理和工程移交的有关工作；组织达标投产自检。5、负责汇总并按规定及时向建设单位、公司及有关单位和部门报送有关报表和资料。6、编制工程进度计划、设备主材供应计划和资金需求计划审核，工程实际进度和投资完成情况，填写拔付工程款、设备款通知书交公司财务部拨付，审核工程结算，参与编制竣工决算。32 2质量管理组职责1、负责对整个工程的施工进行过程控制，解决工程中出现的质量问题。对工程项目进行质量抽检，对质量控制点进行监控。2、负责填报质量报表，参加质量事故的调查、分析、处理工作。3材料管理组职责1、负责由公司购置的主要设备、主材的供应工作，按施工计划进度供货。2、组织设备、主材的出厂验收，检查督促施工单位设备材料的放置、保管、标识工作。3、负责采购、进货检验文件和资料的管理，提供公司购置材料所需的可追溯的各式原始资料（出厂合格证、试验报告等）。4、协调处理项目实施过程中与设备、主材（由公司购置）供货厂商有关的事宜。4资料管理组职责1负责施工管理文件的收集、整理、编制、立卷、移交。如施工组织设计、质量管理措施、特殊跨越措施、工程技术文件、会议纪要、验收申请、开竣工报告、工程总结等。2负责工程设计文件的收集、整理、编制、立卷、移交，如竣工图、设计修改、设计联系单等。3负责工程施工文件的收集、整理、编制、立卷、移交，如施工记录。4负责工程材料设备技术文件的收集、整理、编制、立卷、移交，如材料设备的合格证、质量保证书、试验报告、复试报告、设备开箱记录等。5负责工程竣工交接记录、签证文件、竣工报告、监督检查报告、工程总结的收集、整理、立卷、移交。6负责工程赔偿文件的收集、整理、编制、立卷、移交。5安全管理组职责1、遵照公司职业健康安全和环境管理体系要求对工程项目进行安全管理、环境保护工作，贯彻执行国家及项目法人有关安全规程、规定。2、制定安全文明施工和环境保护管理制度，审查施工安全措施。3、负责对施工现场重要危险源、重要环境因素进行监控，定期组织安全环境检查，参加事故的调查、分析、处理。4、制定月度安全工作目标计划并组织落实，及时填报工程项目的安全月报表。6技术管理组职责1、按照国家有关的技术标准、法规、规程、设计图纸、项目部的规定以及本公司质量管理体系实施技术管理工作。2、负责审查施工单位提交的施工组织设计并监督实施，审查施工方案、技术措施等。3、负责组织设计交底、施工图会审，负责协调项目的设计工作，对设计变更进行管理。4、负责对整个工程的施工进行过程控制，解决工程中出现的技术问题。参加质量事故的调查、分析、处理工作。32 5、负责组织工程中间验收、竣工预验收，对工程遗留问题汇总、反馈，并负责复检直至合格；参加工程竣工验收、启动试运行工作。6、负责工程总结及资料管理，组织工程移交工作。组织达标投产自检。3.2.3.1各管理人员主要职责1)项目经理l由公司总经理授权，代表公司履行合同，对本工程施工组织实施全过程管理和对外协调，决策本工程的各项重大工作，召集会议和签署重要商务及工程文件。l项目经理是维护工程的组织者、指挥者；作为公司的代表，对安全、质量、进度负全部责任；接受并贯彻项目法人或监理工程师有关工程质量、安全、施工进度方面的指令。l对项目的运维质量、进度及安全等情况进行整体把控；并根据项目实施的需要，及时调整资源进行支援工作。l负责与业主及相关人员的协调工作；制定项目阶段性目标和项目总体控制计划。l组织项目实施成员，对项目实施人员进行管理。l对项目的实施方案、重大技术措施等进行决策。l贯彻执行公司质量方针、安全生产方针，确保工程质量目标和安全目标达到本纲要的规定。l负责建立与工程质量管理和安全管理体系相适应的组织机构，明确其职责和权限。l组织制定和落实生产管理、安全管理、质量管理、技术管理和文明施工管理的管理制度，推进管理实行标准化。l负责协调解决工程项目实施过程中出现的各种问题。l向现场管理人员、技术人员和施工人员下发任务职责书，并组织培训和项目交底，确立项目奖惩办法。l组建现场工地办公室和相关管理程序及技术档案管理体系。l协同甲方进行工程的最终测试和验收。l直接领导现场的质量工作、安全工作与文明施工。32 1)技术负责人l在项目经理的领导下，对整个项目工程的技术管理、施工管理、质量管理负责。l主持编制质量计划、技术管理规定、职业健康安全和环境管理办法，审批施工组织设计和重要的施工方案、技术安全措施。l主持施工图纸会审，审批设计修改。解决工程中出现的重大技术、质量问题，参加质量事故的调查。l对工程的质量技术工作负全面领导责任，组织、监督、指导有关部门编制各施工工作及特殊工序的施工技术措施、管理提供技术上的支持和保证。l负责工程质量计划、施工组织设计的制定和组织实施。参加安全检查、事故处理工作。3）现场施工负责人l具有丰富的低压集抄终端更换改造经验。l熟悉各类低压集抄终端设备技术特点及产品特点，全面负责低压集抄终端更换改造的现场工作。l监督项目实施过程中是否出现的问题，是现场的第一负责人。l全面负责本工程的技术、质量和安全工作。l组织落实工程投产达标的实施细则，确保工程质量达到优质工程，满足甲方单位的要求。l组织参加施工图纸的会审和技术交底工作，主持编制本工程施工组织设计，落实各分部分项工程作业指导书按本纲要要求的计划按期提供。l主持技术会议，对重大施工方案作出决定，审批作业指导书、质量保证措施和安全保证措施。l经常与甲方单位代表联系，征求其对本工程的反馈意见和建议，促进项目安全、优质按期完工。l负责开工前的技术培训和考核工作，制定本工程的培训计划，对各类人员进行技术培训、考核和资格确认。确保各类人员持证上岗。l验证工程开工条件和具备竣工的条件。2)项目实施人员32 l熟悉低压集抄终端的工程特点、技术特点及产品特点，并熟悉相关技术执行标准及安全标准。l负责现场低压集抄终端更换改造工作。l负责现场低压集抄终端更换改造后调试工作。1)资料员l负责对低压集抄终端进行后台缺陷分析处理。l负责低压集抄终端质量报告。l负责资料管理。2)安全员l负责监督施工现场的安全措施、消防、保卫等工作。l在器材与设备已安装完毕的场合，负责现场的产品保护。l负责日常工程施工安全防范、监督，以及指导现场施工人员的安全生产工作。l负责制定与落实安全风险控制措施。l负责工程项目的安全隐患整改。l负责安全及施工工器具的检查维护及备品、备件的管理。6）质检员l对工程质量的过程控制实施监督检查，负责本工程质量计划的制定和安全措施的编制，并在施工现场负责其贯彻执行。l负责质量、安全检查、安全情况分析和统计工作，根据分析结果制定防范措施和提出整改意见。l协助甲方单位对工程质量进行日常监督。l负责本工程的质量、安全报表的编制，并按有关规定向甲方单位及有关部门报送。l在施工全过程负责执行公司《质量奖惩条例》和《安全奖惩条例》，并确保公司各项质量、安全制度在本工程中得到有效的落实。l负责质量记录的整理、收集和归档，做好工程资料的控制。l负责本工程的安全管理和施工现场安全监察，定期组织安全例会、安全考试和安全教育，开展各项安全活动并监督现场文明施工。7）材料员l负责由公司购置的主要设备、主材的供应工作，按施工计划进度供货。32 l组织设备、主材的出厂验收，检查督促施工单位设备材料的放置、保管、标识工作。l负责采购、进货检验文件和资料的管理，保管各式原始资料（出厂合格证、试验报告等）。l协调处理项目实施过程中与设备、主材供货厂商有关的事宜。3.3配置充足的施工力量本公司选派技术业务精的管理人员和施工经验丰富的施工队伍参加本次工作。同时按施工进度计划组织劳动力进场施工。根据工程内容，各施工班组分工负责，相互协调开展工作，其中在施工人员上根据实际工作量进行弹性调整，在施工期间根据各项工作的进度由工程项目部予以动态调整和加强，确保总体工期和质量目标的完成。施工人员进场前做好安全、技术、防火、文明施工等教育，做好技术交底，进行岗前培训后方可上岗，所有上岗的电工及其它特种作业工都持有劳动部门颁发的特种作业证，同时做好对施工人员的法制教育及文明施工教育，建立泰境公司的良好形象。3.4人员车辆配置本公司将配置车辆到现场排查终端等设备的故障情况，并根据实际的工作量配置相关人员，具体的工作安排见下表：岗位人员安排车辆项目负责人1人1辆郊区所终端维护员6人2辆雁山所终端维护员6人2辆安全员2人1辆资料员2人1辆调试员2人1辆施工人员45人9辆合计64人17辆3.5技术资料准备32 序号准备工作内容具体工作1编制施工技术资料、安全技术交底组织各专业的技术专责进行施工技术资料编制工作，在开工前精心编制好施工组织设计、现场安全管理细则、各工程施工作业指导书以及编制施工方案、工程质量计划、施工质量检验计划。2资料审查由安全管理组审查编制的所有施工技术资料，经审定盖章后，送甲方审核。3组织安全学习由安全管理组组织，对参与施工的施工班组人员做好质量要求和安全措施交底工作，并进行专项的安全教育培训，确保每一个施工人员都了解工程的质量目标和安全技术措施。3.6设备材料清册编号设备名称单位数量1、办公设备1.1台式电脑台61.2扫描仪台21.3打印机台21.4刻录机台11.5标签机台12、现场维护施工机械2.1一字螺丝刀把452.2十字螺丝刀把452.3斜口钳把452.4冲击钻把92.5剥线钳把452.6万用表台92.7锤子把452.8电工刀把452.9扳手把（具体型号根据现场定）若干2.10绝缘枪把932 2.11车辆台93、现场施工安全工器具3.1安全带付153.2安全帽个453.3绝缘手套双153.4绝缘鞋双93.5安全警示带卷93.60.4kV验电笔支453.7低压接地线付103.8绝缘梯台123.9急救药箱个9四、施工工序总体安排1、施工前做好各项前期准备工作。2、组织好施工前与甲方单位的施工协调，根据工程实际，精心编制施工方案，送甲方审核，施工期间严格按各项计划进行施工。开工前参加甲方进行的安全技术交底。3、组织好与专变用户的协调工作，及时联系用户，征得用户同意后方可施工，施工完毕后需双方签名确认。4、对于由甲方提供的材料，专人跟踪落实，主动配合，积极协调，做好材料催交、催运和质量验收等工作；同时及时做好我公司自购材料购买。5、确定施工现场驻地后，施工队伍及时进场，做好各项前期工作，待设备到位后，迅速开展前期现场勘查等工作。6、在施工过程中，根据工程的实际情况，及时调整施工进度计划，报告甲方。7、在施工期间，如有技术问题或需甲方解决的问题时，必须及时通知公司管理部门，公司管理部门将以书面上报甲方协调解决。8、在施工期间，我公司必须加强施工管理，严格遵守《电业安全工作规程》、《电力建设安全工作规程》等国家有关安全规定，落实安全措施。9、按分部分项工程及工序检验质量，严格执行三级验收制度，对上一个工序不合格，下一个工序不得施工。32 10、关键部分和特殊施工过程，必须编写详细可行的施工方案，经甲方同意签证后才可以实施，实施过程接受监理单位检查和监督。11、必须将工程项目拆下的原有旧导线及有用材料按甲方要求做好分类并运到指定地点，经甲方清点核算后入库。12、接受和处理各相关应用管理部门的报障，及时查处，重大问题应及时通知甲方。13、在低压集抄终端更换改造过程中，需要烧焊、动火或用电，必须征得甲方及用户的同意，确保人员、机组、甲方的其他有关物品或财物的安全。五、主要流程和特殊工序的施工方法5.1作业人员要求：l装表员应取得装表接电工技能等级，并持证上岗。l施工人员应持有劳动部门颁发的特种作业证（电工证、登高证等），且经过安全规程考试合格。l服务行为规范，参照《广西电网公司营销班组建设及管理手册》。5.2作业前准备工作：l工作负责人接到工作任务后，应根据工作任务的性质和难易程度在班前会上合理分配给工作班成员。l工作负责人填写工单，根据图纸和以往记录等资料，结合现场情况制定安全措施卡，工作班成员准备好作业需要的工器具和相关资料。l准备好现场施工所必需的工器具及安全工具。5.3作业环境及安全注意事项：5.3.1作业环境环境温度应在0℃～40℃之间；设计最大风速：30米/秒。如遇有雷雨、大风、大雾、冰雹等恶劣天气时必须停止工作。5.3.2安全注意事项l进入工作现场，必须按规定着装；现场作业应戴安全帽；认真检查工器具是否绝缘，完好无安全隐患。l作业前，工作负责人应严格检查安全措施的实施情况，并向工作班成员讲解安全措施，指明危险点。32 l作业环境位置偏高，需要登杆作业时，必须有监护人员进行守护，并有防止高空落措施。l现场装拆时，当遇到不清楚的问题时，应汇报现场负责人，并咨询计量专业技术人员，确定无误后方可继续安装。32 5.4施工流程序号时间负责人监护人工序工作内容及质量要求危险点分析危险点控制措施准备阶段工作1张七九蔡昌辉编写和审查台区施工方案编写台区施工方案并提交监理和建设单位审查方案编写不规范严格按照要求编写方案，现场勘查需仔细2张七九蔡昌辉开展总体安全技术交底1）施工方案宣贯。2）低压集抄工程施工规范学习。施工方熟悉集中器、采集器、电能表、表箱、交互终端、开关、外置断路器、线缆布线等施工规范。方案宣贯不到位、施工不规范确保所有人都参加方案宣贯并参与施工规范的学习3张七九蔡昌辉工器具、材料准备准备工器具、材料工器具、材料准备不充分详细安装施工要求准备工器具、材料4张七九蔡昌辉施工宣传和客户沟通工作张贴居民低压集抄改造告知通知单村民不理解，易发生冲突至少提前七天张贴居民低压集抄改造告知通知单5张七九蔡昌辉工作票填写办理水南村公变等台区工作票应采取的安全措施不完善1、认真核对系统接线图。2、确保图实相符。32 1张七九蔡昌辉现场核查根据建设单位提供的台区设计图纸、用户清单，核查用户、表箱、台区对应关以及台区现场信号强度情况：1）核查户表关系：现场一一核查电能表与用户对应关系，不一致部分应在用户清单中进行修改标注。2）核查表箱关系：现场一一核查电能表与表箱对应关系，不一致部分在用户清单中进行修改标注。3）核查电能表与台区确认关系：现场一一核查电能表所属台区关系，不一致部分在用户清单中进行修改标注。4）核查公网信号强度：测试集中器安装位置公网信号强度，选择公网信号强的地理位置为集中器的安装位置。5）现场环境勘察：查看现场环境，对现场环境进行分析，重点是施工危险点进行分析，如道路或线缆跨越、涉及到与其它线缆同路由走线而其它线缆比较密集的地方等。核查疏漏对应图纸清单核查相应关系。32 2张七九蔡昌辉现场安全交底1)运行单位向施工单位进行全面安全技术交底，说明具体工作现场的危险点及相应安全措施，并对可能出现的违章行为进行提醒，履行交代确认签名手续。2)运维部门需严格执行现场交代要求；3)施工单位工作负责人需向工作人员进行安全交代，履行工作票中安全交代签名。现场安全交底不完全严格执行现场安全交底，并签字。3张七九蔡昌辉工前会工前会交代工作任务内容、安全措施、危险点及风险控制措施，并签字确认。检查工作人员精神面貌、安全技术措施、检查安全防护用品、工器具以及“三防”落实情况工作内容不清楚、措施不到位严格开展工前会，明确工作任务内容和安全措施等，并签字确认。电表安装1张七九蔡昌辉核查信息施工人员按照装拆表工作单信息核实客户信息（户名、户号、用地地址和新旧电表资产编号等）。2张七九蔡昌辉通知停电施工人员与客户确定停电时间并做好停电前的设备等安全注意事项。未与客户确认停电时间停电前必须与客户确定停电时间。3张七九蔡昌辉拆除旧表施工人员拆除旧表并核实表后线未核实接线认真32 4张七九蔡昌辉填写工单施工人员填写装拆表工作单信息（旧表表底、铅封编号和客户签名等）资料填写不正确5张七九蔡昌辉拆除旧箱施工人员拆除旧表箱6张七九蔡昌辉现场拍照施工人员将新、旧电能表（显示表底度）与装拆表工作单在同一平面进行拍照7张七九蔡昌辉安装新表、新箱施工人员安装新表、新箱并核对表后线（需在表箱上注明用户的房号）8张七九蔡昌辉接线检查、送电施工人员安装好新电能表后，由工作负责人进行接线检查，确认无误后再送电，通知客户送电正常未与客户确认送电9张七九蔡昌辉现场加封拍照施工人员对安装好的新电能表及表箱进行加装铅封并拍照加装采集器1张七九蔡昌辉核查信息施工人员按照装拆工作单核实客户信息（户名、户号、用电地址和电表资产编号等）2张七九蔡昌辉通知停电施工人员与客户确定停电时间并做好停电前的设备等安全注意事项。3张七九蔡昌辉填写工单施工人员填写计量自动化终端装拆表单32 4张七九蔡昌辉拆除旧箱施工人员拆除旧表箱。5张七九蔡昌辉安装采集器、新箱施工人员安装采集器、新箱并核对表后线（需在表箱上注明用户的房号）。6张七九蔡昌辉接线检查、送电施工人员安装好采集器后，由工作负责人进行接线检查，确认无误后再送电，通知客户送电正常。7张七九蔡昌辉现场加封拍照施工人员对安装好的采集器、电能表及表箱进行加装铅封并拍照。安装集中器1张七九蔡昌辉核查信息施工人员根据施工图纸核查台区信息、集中器编号、安装位置等。2张七九蔡昌辉有序安装安装集中器表箱→集中器-集中器空开（16A四极）→集中器端电压线接线→集中器电源端电压接接线。3张七九蔡昌辉核对接线送电工作负责人核对安装接线情况，确认接线正确后合上空开送电。4张七九蔡昌辉现场加封拍照对安装好的集中器进行铅封、在集中器表箱明显位置张贴信息牌后拍照，拍照要求有集中器、现场安装具体位置等。32 调试1张七九蔡昌辉本地调试1）正确安装后，插入SIM卡，待现场电缆接入完毕，给终端上电，使其正常运行。2）本地数据测试：读取数据，确保抄收数据与电能表数据一致，对数据异常和通讯异常的电能表联系相关部门进行换表。采集终端参数在本地下发后进行抄表，核对抄回的电能表数据，保证终端采集正常，记录异常情况和后期处理情况。3）上行通道信号测试：查看终端状态或使用专业调试工具，确保终端能正常并可靠上线。32 2张七九蔡昌辉主站调试1）终端建档：建立采集终端档案，进行采集参数配置和终端通讯测试。2）参数下发：主站下发调试参数并召测参数。3）数据核对：利用终端调试功能，召测数据并核实主站采集的日冻结数据与现场数据是否一致。4）设置终端状态：根据采集终端调试结果，设置采集终端不同状态。3张七九蔡昌辉施工检查1）安装施工应满足工艺质量的要求，整齐、美观并与电表进出线保持足够的距离。恢复现场至施工前状态。2）安装完成后应逐个检查各个接线端子，确保连接可靠牢固。3）设备通电检查完成后，应进行通信调试。安装人员在获得系统收发成功的信号后方可离开。4张七九蔡昌辉清理现场清理现场清理不完全认真清理现场，确保不遗留工具及废旧物32 5李林声申力开展工后会工作负责人对当天工作完成情况、作业行为进行总结，指出工作过程中存在的哪些不安全行为，要记录发生不安全行为的具体工作人员，并明确今后工作的改进要求，对于工作人员重复发生不安全行为的要列入绩效考核，培养员工良好的安全习惯未认真开展工后会认真开展工后会并做好相应记录验收阶段1李林声申力自检验收施工全部结束，施工单位必须进行工程质量三级自检及编写自检报告，整理工程质量控制记录资料、工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录。合格后向监理项目部提出竣工预验收申请。32 5.5主要施工方法5.5.1客户电能表及计量用互感器装拆作业操作指引：作业名称客户电能表及计量用互感器装拆●作业内容1.客户电能表及计量用互感器装拆任务分配。2.打印现场工作单。3.客户电能表及计量用互感器装置领取。4.现场装拆客户电能表及计量用互感器装拆并在工作单做好记录。5.客户电能表及计量用互感器退运。6.装拆信息录入及归档。装拆信息包括：客户名称、装拆地址、终端资产编号、终端规格、表码信息等。●作业人员要求1.穿工作服、戴安全帽、穿工作鞋，佩戴员工证。2.作业人员不得少于两人。严禁单独工作。3.作业人员必须经过专业技术知识、安全知识和使用知识的教育与培训，并经过年度《安规》考试合格。4.作业人员必须清楚：工作任务、工作内容、安全注意事项，应有丰富的现场验收经验。5.服务行为规范，参照《中国南方电网有限责任公司营销服务行为规范手册》。●作业环境Ø作业环境1.作业时如遇雷雨天气不应进行室外互感器装拆作业。2.作业场所应有足够的照明。Ø安全注意事项1.工作负责人填写安全措施卡或安全技术交底单。工作负责人应严格检查安全措施的实施情况，在现场向工作人员交代工作任务、讲解安全措施，指明危险点，工作要求和其它注意事项。2.进入工作现场，必须按规定着装，必须戴安全帽。3.严禁工作人员在工作中移动、跨越或拆除遮栏。4.严禁运行中电压互感器二次回路短路或接地，严禁运行中电流互感器二次回路开路。5.工作时应看清带电间隔，与带电设备保持足够的安全距离。6.电能计量器具运输中应有可靠、有效的防护措施，如防振、防尘、防雨措施等；搬运时应轻拿轻放，经过剧烈震动或撞击后的电能计量器具应重新检定。●主要工器具□1.各种规格螺丝刀一套；□2.尖嘴钳、斜口钳、剥线钳一把；□3.便携式照明灯一支；　□4.二次回路导线一套；□5.带防漏电、防短路功能的电源插线板一个；□6.万用表一块；□7.钳表一块　　　□8.相位测试仪或电能表现场校验仪一台；□9.扎带、绝缘胶布；　　　　　　　　　　　　□10.电能表（终端）调试用掌机；　　　　　　　□11.防护面具；　　　　　　　　□12.计算器一台； □13.接地线；　　　　　　　　　　　　　　　□14.绝缘垫、绝缘手套；□15.验电笔；□16.计量现场移动作业终端●作业步骤及作业标准序号作业步骤作业标准风险描述管控措施1通知客户通知客户工作内容，要求客户在现场见证。无无2实施安全措施1.正确佩戴安全防护用品。2.工作负责人办理工作许可手续，检查安全措施完备、符合现场实际条件后，由工作负责人带领工作组成员进入工作现场，详细交待工作地点、工作任务、工作内容、带电设备和现场安全措施及注意事项。3.交代安全措施均清楚后，工作组成员在作业表单上签字。4.认真执行各项安全措施，作业前所需进行的安全措施在工作前一次性完成，整个工作过程中不得变更。1.高空坠物。2.走错间隔、人身触电。3.跌落坑道、金属外露物件的伤害。1.戴安全帽、穿工作服、穿工作鞋；2.核对图纸和工作位置，确认工作位置，防止误入间隔，完成停电隔离，做好安全措施，在工作区范围悬挂标示牌或设置遮护栏。3.全体人员观察现场环境，防范坑道口、金属外露物件的伤害；不要走近正在调试的设备。3工作前的检查1.核对用户资料：核对用户号、计量点号、电能表号、互感器变比等与工单一致。2.二次回路的核查：（1）工作班成员应认真核查电能计量装置二次回路的正确性、完整性，接线端子接触是否良好。（2）发现二次回路是错误、有人为改动的，应终止工作，若发现窃电现象应及时通知用电检查人员到现场。3.工作班成员应根据工作传票认真核对电能表的资产编号。若资产编号与工作传票的内容不符，故障未消除、装置损坏的，应终止工作，及时向工作负责人汇报。4.封印的核对：工作班成员应根据工作传票认真核对封印号，检查封印是否与工作传票一致、是否完整无缺。1.高空作业时坠落。2.有走错间隔误碰其他设备的可能性。1.如在杆上、平台上进行互感器检查，工作人员应系好安全带等高空作业安全防护措施。2.在工作地点悬挂“在此工作”标示牌。3.在与相邻带电设备之间装设红布帘或设置遮拦，在遮拦内面向工作人员悬挂“止步，高压危险”标示牌。4.作业前，工作负责人应严格检查安全措施的实施情况，并向工作班成员讲解安全措施，指明危险点。(安全距离见表3)。 4电能表的拆除1.拆除电能表前工作人员应认真核查电能计量装置二次回路的正确性、完整性，接线端子接触是否良好。2.带电拆除电能表应对二次回路、电能计量装置核查无误后，短接电流互感器二次回路，断开电压互感器二次回路，以保证人身与设备安全。1.运行中电流二次回路开路。2.电压二次回路短路或接地。3.人身触电1.严禁运行中电流二次回路开路，必须使用合格的短路线或短路片，严禁用导线缠绕；放置电流钳前必须确定二次电流导线是牢固接紧。2.严禁电压二次回路短路或接地，如需拆除电压二次导线时，铜线端必须使用绝缘胶布紧密牢固缠绕。3.停电安装时必须采取停电、验电、装设接电线、使用绝缘胶布、专人监护等防触电技术措施。5互感器的拆除互感器拆除必须确认工作点进、出线各侧有明确的断开点，并做好安全措施。1.高空坠物，高空作业时坠落。2.人身触电。1.如在杆上、平台上进行互感器的拆除，拆除人员应系好安全带等高空作业安全防护措施。2.与带电设备保持足够的安全距离。3.工作监护人必须监护到位。6电能表安装1.电能表应安装在电能计量屏（柜、箱）内，不得安装在活动的柜门上，每一回路的有功和无功电能表应垂直排列或水平排列，无功电能表应在有功电能表下方或右方，电能表下端应加有回路名称的标签。2.电能表与各方向的距离应满足以下要求：相邻的两只三相电能表左右边缘间距不小于80mm；单相电能表相距的最小距离为30mm；电能表与其他设备之间边缘间距不小于150mm；上下两只电能表边缘间距不小于100mm。3.电能表应垂直安装，表中心线向各方向的倾斜不大于1°。固定电能表的螺栓孔应采用螺纹孔或直接使用螺丝紧固。4.电能表安装在800mm~1800mm的高度（表底端离地尺寸）。5.1.高空坠物，高空作业时坠落。2.人身触电。1.至少两人工作，一人作业，一人监护；2.如在杆上、平台上进行电能表的安装，安装人员应系好安全带等高空作业安全防护措施。3.与带电设备保持足够的安全距离。 对有主、副两只电能表的计量点：主表安装在左侧，副表安装在右侧。或主表安装在上面，副表安装在下面。主、副表应有明确的标识。7互感器安装1．互感器二次回路应安装试验接线盒，便于实负荷校表和带电换表。2．同一组的电流（电压）互感器应采用型号、额定电流（电压）变比、准确度等级、二次容量均相同的互感器。3．同一计量点各相电流（电压）互感器进线端极性应一致。4．互感器应安装牢固，高压计量用互感器二次绕组只有一点可靠接地，低压计量用电流互感器二次不接地。1.金属外露物件的伤害。2.高空坠物，高空作业时坠落。3.人身触电。1.认真核准变比、互感器容量等关键资料；2.至少两人工作，一人作业，一人监护；3.如在杆上、平台上进行电能表的安装，安装人员应系好安全带等高空作业安全防护措施。4.与带电设备保持足够的安全距离（表一）。8试验接线盒安装1．计量屏（柜、箱）内各计量点的电能表与试验接线盒相邻上下布置，试验接线盒安装在电能表的下方，且与电能表安装在同一个垂直平面上，每一组电能表对应安装一个试验接线盒。2．注意试验接线盒内的连接片的开合，确保连接片在工作状态，以避免电压回路开路，电流回路短接事件的发生。3．安装试验接线盒应安装端正，固定试验接线盒的螺栓孔应采用螺纹孔或直接使用螺丝紧固。4．电能表的接线端钮必须与导线紧固连接，避免因接触不良而导致的发热。5．试验接线盒安装方向正确，以电压连片的螺丝松开后连片能落下为正确。1.CT二次回路开路。2.PT二次回路短路或接地。3.接线错误。1.对新装的专变计量装置实施首检；2.严禁运行中CT二次回路开路，必须使用合格的短路线或短路片，严禁用导线缠绕；放置电流钳前必须确定二次电流导线是牢固接紧。3.严禁PT二次回路短路或接地，如需拆除电压二次导线时，铜线端必须使用绝缘胶布紧密牢固缠绕。9二次回路安装1.1.CT二次回路开路。2.PT二次回路短路或接地。3.接线错误。1.严禁运行中CT二次回路开路，必须使用合格的短路线或短路片，严禁用导线缠绕；放置电流钳前必须确定二次电流导线是牢固接紧。 按接线图的要求进行电能表和互感器的联合接线。使其电压回路并联，电流回路串联；电流互感器和电压互感器接线端钮到电能表进线端钮间二次回路应专用，35kV及以下电压等级计量点二次回路不允许装设熔断器。1.三相电能表应按正相序接线，且电流电压同相。2.经电流互感器接入的低压三相四线电能表，其电压引入线应单独接入，不得与电流线共用，电压引入线的另一端应接在电流互感器一次电源侧，并在电源侧母线上另行引出，禁止在母线连接螺丝处引出。电压引入线与电流互感器一次电源应同时切合。3.引入计量屏（柜、箱）的电缆的标识牌应清晰、正确，排列整齐，避免交叉。电缆应安装牢固，不得使所接的试验接线盒受到机械应力。4.电压、电流回路A、B、C各相导线分别采用黄、绿、红色线，中性线应采用黑色或蓝色线，接地线采用黄绿相间的专用接地线。5.电压、电流回路导线均应有与图纸相符的端子编号，标识应正确、清晰，不褪色。导线排列顺序应按正相序（即黄、绿、红色线为自左向右或自上向下）排列。6.二次回路导线应采用单芯绝缘铜质线；电流线截面不少于4mm2，电压线截面不少于2.5mm2；电压、电流互感器从输出端子引出的导线直接接至试验接线盒，中间不得有任何辅助接点、接头或其他连接端子。对安装直接接入式电能表的导线选择参考表—27.2.严禁PT二次回路短路或接地，如需拆除电压二次导线时，铜线端必须使用绝缘胶布紧密牢固缠绕。3、监护人对其二次回路接线进行检查审核。 计量屏（柜、箱）内的导线的芯线应无损伤。用螺丝连接时，弯线方向应与螺丝旋紧的方向一致，并应加垫圈。1.屏后布线应配有相应的接线孔，线孔与配线一一对应，孔径大小适宜，并有塑料套垫以保护导线不受损伤。2.电流、电压回路压接的金属部分长度应与接线端子深度相对应，确保接线柱的两个螺钉均能牢固压接铜芯且不外露。3.电能计量装置的电流互感器宜采用分相接法。即对三相三线有功电能表，电流互感器二次绕组与电能表之间采用四线连接；对三相四线有功电能表，电流互感器二次绕组与电能表之间采用六线连接。10安装（拆除）完毕后检查1.检查所有装置是否全部拆除或安装完毕。2.电能计量装置安装完毕后应根据安装接线图进行接线检查，所有装置的接线是否符合图纸要求，互感器侧出线端子与电能表接线端子之间各段电缆连接的电压、电流回路接线正确，各电压、电流接线端子接线良好。3.应检查一、二次施工工艺和互感器、电能表、专用试验接线盒接线、连片是否正确，以及电压、电流是否同相安装。送电前应再次核对倍率。4.检查计量自动化终端的上行、下行通信通道物理连接是否完好。人身触电与带电设备保持足够的安全距离11调试终端设备装换完毕后，主站作业人员与现场作业人员对主站及终端参数配置，联合进行通讯、数据采集及核对、终端功能等联调和测试，实现终端工作正常，数据采集和上传正确。人身触电与带电设备保持足够的安全距离 12填写相关资料1.填写工作单，将电能表和互感器的资产编号、电能表示度、生产厂家、出厂编号、变比、封印编号等信息填写在作业表单上。字迹清晰，不得涂改，双方确认签名。2.将工作单及时传送，便于归档。电能表底度、互感器变比等信息记录错误造成后续资料归档录入信息错误，造成计量差错。由第二人对电能表底度、互感器变比、互感器容量等信息记录进行复核。13现场清理工作。1.检查现场电能表和负控终端正常工作。2.收好所使用的测量仪器、仪表、工具。3.检查有无遗漏的物品。4.加装封印并记录封印信息。5.与客户在工作单和相关记录及表格上双方签名确认。6.办理工作终结手续。工作结束后没有进行现场清理工作或清理不彻底，遗留工器具等物件，造成设备烧毁、损坏，电压短路，电流开路等安全隐患。1.检查现场是否恢复设备运行状态。2.清点测量仪器、仪表、工具。3.检查有无遗漏的物品。14资料归档处理做好资料归档工作，在营销系统录入装拆信息。数据录入差错。数据录入系统前认真核对资料确认正确后才录入营销系统，并要求班组负责人对录入到营销系统信息进行复核。附录表单清单序号表单名称表单编码备注1《电能计量装置批量装拆记录》B-MK082-0002业务表单2《装拆工作单》业务表单3《客户电能计量装置新装作业表单》B-MK082-0047作业表单 附录A：电能计量装置批量装拆记录电能计量装置批量装拆记录B-MK082-0002序号户号户名计量点位置原装电能表新装（换装、拆除）电能表工作人员装/换日期客户签字拍照型号/规格表号底度封印位置封印号型号/规格表号底度封印位置封印号 装拆工作单工作单号业务类别营业区域用户编号用户名称用电地址经办人经办人电话联系人联系人电话供电电压计量方式用电类别报装容量备注电能表变更列表计量点变更标志出厂编号资产编号箱(柜)号位置号主副表计量方式综合倍率额定电压标定电流准确度TATV型号分时示数类型电能表行度上次抄表示数安装地址生产厂家计量点变更标志出厂编号资产编号箱(柜)号位置号主副表计量方式综合倍率额定电压标定电流准确度TATV型号分时示数类型电能表行度上次抄表示数安装地址生产厂家互感器变更列表计量点变更标志类型资产编号额定电压TA变比TA准确度安装相别安装地址生产厂家计量点变更标志类型资产编号额定电压TA变比TA准确度安装相别安装地址生产厂家计量点变更标志类型资产编号额定电压TA变比TA准确度安装相别安装地址生产厂家计量点变更标志类型资产编号额定电压TA变比TA准确度安装相别更换后安装地址生产厂家计量点变更标志类型资产编号额定电压TA变比TA准确度安装相别安装地址生产厂家计量点变更标志类型资产编号额定电压TA变比TA准确度安装相别安装地址生产厂家第1页/共2页附录B：装拆工作单 终端采集关系变更列表变更标志用户编号计量点资产编号设备类别测量点终端类别终端资产编号接线方式终端用户编号现场加封列表计量点编号封印资产编号封印用途加封位置加封日期加封人员加封设备加封设备资产编号领单人：领单日期：打印日期：年月日装表人员(签名):供电所人员(签名)：客户（签名）：年月日 附录C：客户电能计量装置新装作业表单客户电能计量装置新装作业表单B-MK082-0047表单流水号：作业类型作业地点作业班组作业日期作业负责人作业人员作业步骤序号工作内容标准/要求确认（√）（O）作业前准备1仪器和工具准备校验仪、万用表、电筒、工具、封印、警示贴纸、合格证2办理作业许可手续向客户说明情况并征得客户同意，要求客户落实安全措施；填写计量装置新装作业表单。3风险评估与周围带电部分距离不足易造成人身触电工作负责人带领进入作业现场并作安全交底；核对设备名称和编号，确保勿走错间隔并与带电部分保持安全距离。计量柜内部空间狭窄，容易碰伤戴安全帽，穿工作服，做好锐角防碰必要措施。易高空坠落伤人穿防滑鞋、系安全带，必要时使用高空车。变比、表码、封印编号等记录错误造成计量差错核准变比、、正确记录表码、封印编号等关键资料；4进入作业现场作业环境作业负责人检查熟悉现场环境,环境光线,作业平台是否满足要求；作业安全距离作业负责人确定安全距离符合要求,10kV带电设备0.7米以上,无论高、低压用户工作时肢体活动范围有无触及带电设备可能,；现场安全技术交底向作业人员交待作业环境、周围设备带电情况；作业分派向作业人员分配现场作业任务及注意事项；作业过程1电能表、负控终端安装前的电能计量装置现场验收查高压计量柜（计量箱）的铭牌、仪表观察窗、仪表室、互感器的配置及安装情况，电能表、负控终端的配置及安装位置，所敷设二次接线的质量及接线工艺情况，核对相关图纸资料。2电能计量装置安装检查电能表、负控终端检查新电能表的外观、规格、显示、时钟时间、电池、表底度；检查负控终端的外观、规格、显示、SIM卡、有功、无功电量底度；安装电能表、负控终端1、三相电子式电能表和负控终端水平排列，负控终端应在三相电子式电能表右方，电能表、负控终端下端应加有回路名称的标签。2、电能表、负控终端应垂直安装，固定电能表的螺栓孔应采用螺纹孔或直接使用自攻螺丝紧固。表中心线与垂线的夹角不大于1°。3、二次回路的安装:按接线图的要求进行电能表、负控终端和互感器的联合接线。安装电流互感器1确认接线柱上的接线牢固可靠，电流二次回路应使用4mm2的单支线。2、同一计量点各相电流互感器进线端极性应一致。3、高压互感器二次绕组应可靠接地。 安装电压互感器1确认接线柱上的接线牢固可靠，确保3个熔断器合格并安装在工作位置上，电压二次回路应使用2.5mm2的单支线。2、同一计量点各相电压互感器进线端极性应一致。3、互感器二次绕组应可靠接地。接线盒安装1应使用全透明式带防窃电功能的安装接线盒。2、计量屏（柜、箱）内各计量点的电能表与安装接线盒相邻上下布置，安装接线盒安装在电能表的下方，且与电能表安装在同一个垂直平面上，每一计量点对应安装一个安装接线盒。3、接线盒内是由端子组成，其端子间用联片连接或断开的。在进行导线接入时应注意接线盒内的电压导线回路端子联片不能断开，而电流导线回路端子联片不能连接，以避免电压回路断路，电流回路短路事件的发生。4、安装接线盒应安装端正，固定接线盒的螺栓孔应采用螺纹孔或直接使用自攻螺丝紧固。表中心线与垂线的夹角不大于1°。5、电能表的接线端钮必须与导线紧固连接，避免因接触不良而导致的发热。二次回路接线电流二次回路串联，电压二次回路并联，电压二次回路上不允许加装熔断器。安装完毕检查用万能表进行对线检查，确保二次回路接线正确，再次核查变比，等级，容量以及电能表和终端的资料数据。3送电前检查接线情况工作负责人检查电能表安装情况，使用符合安全要求的万用表分别测量各相电能表电压端子与电流端子是否有短路现象（用电阻档测试正常时应不通，如果导通必须重新检查接线情况）；4确认符合送电条件工作负责人向送电负责人交待计量部分验收合格，满足送电条件。5测量复电后回路情况使用符合安全要求的电压表、钳形电流表在表端测量恢复后电压回路情况及电流回路情况；6送电后电能表及终端显示内容检查送电后检查电能表运行状态，是否存在异常情况；检查确认电能表的时段、显示项、通讯地址等多功能参数正确，并在负控终端中对已更换电能表的重新设置通讯地址、表计协议等参数，测试通讯成功后将负控终端中数据与对应电能表内数据作比对，确认数据一致。7控制回路功能测试就地及远程（条件具备时）测试控制回路功能工作终结1收集验收资料数据记录与保存向客户解释换表情况并要求客户、供电所人员在填写《XX供电局电能计量装置验收报告》、《XX供电局装拆表工作单》或《专用变用电客户新装电能计量装置配置单》签名确认2电能表现场实负荷首检按照《XX供电局客户电能表现场实负荷（在线）检验作业表单》进行电能表现场实负荷首检。（附件1）说明：（1）本表单由工作负责人填写，已执行打“√”、不需要执行的打“O”；（2）现场安全措施不满足要求不得开工；（3）工作负责人安全交底包括明确工作任务、工作地点、工作分工和存在风险的危险点位置；（4）副班长及以上人员负责审核，表单执行不合格时应在备注栏填写处理意见；（5）作业现场发现异常情况需要说明时应在备注栏做详细描述。 5．5.2低压集抄采集器、集中器安装（拆除）作业操作指引:作业名称低压集抄采集器、集中器安装（拆除）●作业内容1.低压集抄采集器、集中器装拆任务分配。2.打印现场工作单。3.低压集抄采集器、集中器领取。4.现场装拆低压集抄采集器、集中器并在工作单做好记录。5.低压集抄采集器、集中器安装（拆除）。6.装拆信息录入及归档。装拆信息包括：客户名称、装拆地址、计量器具资产编号、计量器具规格等。●作业人员要求1、穿工作服、戴安全帽、穿工作鞋，佩戴员工证。2、作业人员不得少于两人。严禁单独工作。3、作业人员必须经过专业技术知识、安全知识和使用知识的教育与培训，并经过年度《安规》考试合格。4、作业人员必须清楚：工作任务、工作内容、安全注意事项，应有丰富的现场工作经验。工作负责人宜具备高级工及以上技能资格。5、服务行为规范，参照《中国南方电网有限责任公司营销服务行为规范手册》。●作业环境Ø作业环境1、作业时如遇雷雨天气不应进行室外低压集抄采集器、集中器装拆作业。2、作业场所应有足够的照明。Ø安全注意事项1、工作负责人填写安全措施卡或安全技术交底单。工作负责人应严格检查安全措施的实施情况，在现场向工作人员交代工作任务、讲解安全措施，指明危险点，工作要求和其它注意事项。2、进入工作现场，必须按规定着装，必须戴安全帽。3、严禁工作人员在工作中移动、跨越或拆除遮栏。4、工作时应看清带电间隔，与带电设备保持足够的安全距离。5、电能计量器具运输中应有可靠、有效的防护措施，如防振、防尘、防雨措施等；搬运时应轻拿轻放，经过剧烈震动或撞击后的电能计量器具应重新检定。●主要工器具□1、各种规格螺丝刀一套；□2、尖嘴钳、斜口钳、剥线钳各一把；□3、便携式照明灯一支；□4、万用表一块；□5、扎带、绝缘胶布；□6、各种规格导线若干；□7、安全帽；□8、标签纸；□9、计量现场移动作业终端。●作业步骤及作业标准序号作业步骤作业标准风险描述管控措施 1实施安全措施1.正确佩戴安全防护用品。2.工作负责人办理工作许可手续，检查安全措施完备、符合现场实际条件后，由工作负责人带领工作组成员进入工作现场，详细交待工作地点、工作任务、工作内容、带电设备和现场安全措施及注意事项。3.交代安全措施清楚后，工作组成员签字确认。4.认真执行各项安全措施，作业前所需进行的安全措施在工作前一次性完成，整个工作过程中不得变更。1.高空坠物。2.走错台区人身触电。3.跌落坑道、金属外露物件的伤害。1.戴安全帽、穿工作服、穿工作鞋；2.核对图纸和工作位置，确认工作位置，防止走错台区，完成停电隔离，做好安全措施，在工作区范围悬挂标示牌或设置遮护栏。3.全体人员观察现场环境，防范坑道口、金属外露物件的伤害。2工作前的检查核对用户号、计量点号、设备参数等与工单一致，检查封印是否完好。1.误碰带电设备导致人身触电。2.安全距离不足。3.高空作业时有可能坠落。1.至少两人工作，一人作业，一人监护。2．严禁单独工作，不得擅自进出遮栏。与带电设备保持足够的安全距离。安全距离见表1。3.如在杆上、平台上进行负荷管理终端的安装，安装人员应做好高空作业安全防护措施，如系好安全带等；监护人员应监护到位。3采集器、集中器拆除1.拆除前验电检查，确认采集器、集中器接线带电情况。2.在采集器、集中器接线端子处先拆火线，再拆零线，最后RS-485通信线。火线、零线、RS-485通信线拆下后立即用绝缘胶布或绝缘套子紧密牢固缠绕。3.拆除采集器、集中器。4.拆除试验接线盒、电源线、RS-485通信线。1.安全距离不足。2.高空作业时坠落。1.如在杆上、平台上进行采集器、集中器的安装，安装人员应系好安全带等高空作业安全防护措施。2.与带电设备保持足够的安全距离。安全距离见表1。41.1.人身触电。2.高空作业时有可能坠落。1．与带电设备保持足够的安全距离。安全距离见表1。 采集器、集中器安装采集器、集中器应安装在电能表箱（含采集器箱和集中器箱，下同）内，采集器、集中器下端应加有回路名称的标签。1.采集器、集中器与各方向的距离应满足以下要求：采集器与电能表相距的最小距离为50mm；采集器、集中器与其他设备之间左右边缘间距不小于150mm；上下采集器与电能表边缘间距不小于100mm。2.采集器、集中器应垂直安装。固定采集器、集中器的螺栓孔应采用螺纹孔或直接使用螺丝紧固。3.采集器、集中器宜装在800mm~1800mm的高度（采集器、集中器底线距地面尺寸）。4.上行通道如为GPRS/CDMA/SMS/GSM方式，需将已开通过相应功能的SIM卡插入通信模块的SIM卡座；如为光纤以太网方式，应将网线插入通信模块；如为RS-485级联方式，需用RS-485通信线把集中器与配变计量监测终端连接。3.电压二次回路短路或接地。2.如在杆上、平台上进行负控终端的安装，安装人员应做好高空作业安全防护措施，如系好安全带等；监护人员应监护到位。3.严禁电压二次回路短路或接地，如需拆除电压二次导线时，铜线端必须使用绝缘胶布紧密牢固缠绕。1试验接线盒安装1.电能表箱内集中器与试验接线盒相邻上下布置，试验接线盒安装在集中器的下方。2.注意试验接线盒内的连接片的开合，确保连接片在工作状态，以避免电压回路开路。3.试验接线盒应安装端正，固定试验接线盒的螺栓孔应采用螺纹孔或直接使用螺丝紧固。4.采集器、集中器的接线端钮必须与导线紧固连接，避免因接触不良而导致的发热。5.试验接线盒安装方向正确，以电压连片的螺丝松开后连片能落下为正确。1、接线盒倒置安装。2、接线端钮与接线压接不牢，形成开路导致电弧灼伤。1、固定接线盒时确保其电压连片的螺丝松开后连片能落下。2、安装完毕后，再次检查接线端钮与导线紧固连接，必要时佩戴防护面具和绝缘手套。 1电源和通信回路安装1.按接线图的要求进行接线，集中器电源线应接在试验接线盒的电压孔。2.用万用表检查电源线是否带电，确保无电再截取所需长度的电源线并剥出电线，将电源线插进相应的端子，拧紧端子螺丝。3.按所需长度截取RS-485通信线并剥出线头，插进相应的端子，拧紧端子螺丝。4.引入计量箱的电源线和RS-485通信线的标志牌应清晰、正确，排列整齐，避免交叉。电线应安装牢固，不得使所接的试验接线盒受到机械应力。5.电源回路A、B、C各相导线分别采用黄、绿、红色线，中性线应采用黑色或者蓝色线，接地线采用黄绿相间的专用接地线。6.电源回路导线和RS-485通信线均应加装与图纸相符的端子编号，标识应正确、清晰，不褪色。导线排列顺序应按正相序（即黄、绿、红色线为自左向右或自上向下）排列。7.电源导线宜采用多股铜质绝缘线；采集器电源线截面不少于1.5mm2，集中器电源线截面不少于2.5mm2。8.计量箱内的导线的芯线应无损伤。用螺丝连接时，弯线方向应与螺丝旋紧的方向一致，并应加垫圈。9.电源回路压接的金属部分长度应与接线端子深度相对应，确保接线柱的两个螺钉均能牢固压接铜芯且不外露。10.1.人身触电。2.错误接线。3.高空作业时有可能坠落。1.与带电设备保持足够的安全距离。安全距离见表1。2.严禁单独工作，不得擅自进出遮栏。3、严格按照接线图进行线路的连接。4、如在杆上、平台上进行负控终端的安装，安装人员应做好高空作业安全防护措施，如系好安全带等；监护人员应监护到位。 RS-485集中器采用单相或三相接法，载波集中器采用三相接法。1.RS-485通信线：集中器与采集器连接线应采用屏蔽双绞线，截面不少于1.5mm2；采集器与电能表连接线应采用双绞线，截面不少于0.5mm21装拆完毕后的检查1.采集器、集中器电能计量装置安装完毕后应根据安装接线图检查所有装置的接线是否符合图纸要求。2.测试电源接线可靠性，具体方法：用低压验电笔检查采集器、集中器接线盒的带电情况。3.装拆后，箱内整洁无杂物。终端装安装完毕后未对其上电情况进行检查。终端装安装完毕后检查其上电情况，并清理表箱内杂物。2安装后采集器调试1、安装完成后，给采集器上电。采集器运行正常后，利用终端调试用掌机测试采集器和电表的通信，确保通信可靠。1、核对终端时间等数据项与卫星时间不一致。2、现场进行检查终端上传主站通信方案时未保存记录，作业人员没有和主站人员对终端与主站通讯调联。1、检查终端时间已经与卫星时间同步。2、现场作业人员检查终端上传主站通信方案，并做好记录保存，与主站人员进行终端与主站的通讯联调，确认主站能正常上线及招测终端时间等。测试采集器和电表的通信，确保通信可靠。3安装后集中器调试1、安装完成后，给集中器上电。集中器运行正常后，利用终端调试用掌机通过本地接口设置主站通信参数：通道类型、通信地址、端口号等；设置抄表信息：采集方式、电表通信地址、通信规约等2、等待集中器与主站建立连接后，其它参数可通过主站进行下发。1、核对终端时间等数据项与卫星时间不一致。2、现场进行检查终端上传主站通信方案时未保存记录，作业人员没有和主站人员对终端与主站通讯调联。1、检查终端时间已经与卫星时间同步。2、现场作业人员检查终端上传主站通信方案，并做好记录保存，与主站人员进行终端与主站的通讯联调，确认主站能正常上线及招测终端时间等。测试集中器和电表的通信，确保通信可靠。4填写相关资料1.填写工作单，将采集器、集中器的编号等信息填写在工作单上。字迹清晰，不得涂改。 1、终端资产信息、封印编号等信息记录错误，造成录入到系统中的数据与现场不一致。2、在同步计量自动化系统时，由于系统软、硬件问题或同步过程发生错误，影响计量工作数据分析。1.要求班组负责人对录入到营销系统信息进行复核。2.在营销系统中通过规则对异常情况进行定义。3.利用线损管理、抄表、计量自动化系统报警时间和不上线故障处理等方式发现和处理。1现场清理工作1.整理所使用的测量仪器、仪表、工具。2.检查有无遗漏的物品。3.加封。4.办理工作终结手续。工作终结后没有及时清理现场，导致工器具遗留在作业现场。工作结束及时清理现场，无遗漏工器具，现场无杂物，全体工作人员撤离工作场所。2资料归档处理1.将工作单及时传送，做好归档工作。数据录入差错。原始记录、测试报告应妥善保管、归档。并及时录入营销系统及自动化系统。并做好归档工作。附录表单清单序号表单名称表单编码备注1《装拆工作单》业务表单2《低压集抄采集器、集中器安装（拆除）作业表单》B-MK082-0088作业表单 附录A：装拆工作单装拆工作单工作单号业务类别营业区域用户编号用户名称用电地址经办人经办人电话联系人联系人电话供电电压计量方式用电类别报装容量备注电能表变更列表计量点变更标志出厂编号资产编号箱(柜)号位置号主副表计量方式综合倍率额定电压标定电流准确度TATV型号分时示数类型电能表行度上次抄表示数安装地址生产厂家互感器变更列表计量点变更标志类型资产编号额定电压TA变比TA准确度安装相别安装地址生产厂家计量点变更标志类型资产编号额定电压TA变比TA准确度安装相别安装地址生产厂家计量点变更标志类型资产编号额定电压TV变比TV准确度安装相别安装地址生产厂家计量点变更标志类型资产编号额定电压TV变比TV准确度安装相别安装地址生产厂家电能表变更列表计量点变更标志出厂编号资产编号箱(柜)号位置号主副表计量方式综合倍率额定电压标定电流准确度TATV型号分时示数类型电能表行度上次抄表示数安装地址生产厂家计量点变更标志出厂编号资产编号箱(柜)号位置号主副表计量方式综合倍率额定电压标定电流准确度TATV型号分时示数类型电能表行度上次抄表示数 安装地址生产厂家 互感器变更列表计量点变更标志类型资产编号额定电压TA变比TA准确度安装相别安装地址生产厂家计量点变更标志类型资产编号额定电压TA变比TA准确度安装相别安装地址生产厂家计量点变更标志类型资产编号额定电压TA变比TA准确度安装相别安装地址生产厂家电能表变更列表计量点变更标志出厂编号资产编号箱(柜)号位置号主副表计量方式综合倍率额定电压标定电流准确度TATV型号分时示数类型电能表行度上次抄表示数安装地址生产厂家计量点变更标志出厂编号资产编号箱(柜)号位置号主副表计量方式综合倍率额定电压标定电流准确度TATV型号分时示数类型电能表行度上次抄表示数安装地址生产厂家互感器变更列表计量点变更标志类型资产编号额定电压TA变比TA准确度安装相别安装地址生产厂家计量点变更标志类型资产编号额定电压TA变比TA准确度安装相别安装地址生产厂家计量点变更标志类型资产编号额定电压TA变比TA准确度安装相别安装地址生产厂家终端变更列表计量点编号变更标志设备类别资产编号生产厂家额定电压标定电流通讯方式通讯规约通讯地址SIM卡信息终端采集关系变更列表变更标志用户编号计量点资产编号设备类别测量点终端类别终端资产编号接线方式终端用户编号 现场加封列表计量点编号封印资产编号封印用途加封位置加封日期加封人员加封设备加封设备资产编号领单人：领单日期：打印日期：年月日装表人员(签名):供电所人员(签名)：客户（签名）：年月日 附录B：低压集抄采集器、集中器安装（拆除）作业表单低压集抄采集器、集中器安装（拆除）作业表单B-MK082-0088作业类型低压集抄采集器、集中器安装（拆除）作业地点作业班组作业日期作业负责人作业人员作业步骤序号工作内容标准/要求确认（√）（O）作业前准备1准备图纸资料工作负责人根据现场勘查情况，结合典型设计，准备图纸等资料2检查工器具检查工器具完好齐备3办理作业许可手续工作负责人确定现场安全措施符合作业要求4风险评估作业风险控制措施高空作业时坠落安装人员应系好安全带等高空作业安全防护措施。安全距离不足与带电设备保持足够的安全距离人身触电1.核对图纸和工作位置，完成安全技术措施2.严禁单独工作，不得擅自进出遮栏错误接线按图接线，逐一做好标记。电弧灼伤必要时佩戴防护面具和绝缘手套5安全交底作业人员清楚工作任务、周围设备的带电情况、作业环境情况；核对安全距离符合要求。作业过程1拆除验电拆除前验电检查，确认采集器、集中器接线带电情况。采集器、集中器拆除1.采集器、集中器拆除。2.拆除试验接线盒、电源线、485通信线拆除。2安装安装前检查核对所配器具的编号、型号、规格与工作单一致，检查所配器具完好、检定标识有效。采集器、集中器安装1.采集器、集中器应垂直排列或水平排列，采集器、集中器与各方向的距离应满足安装要求。2.SIM卡安装完好或与配变计量监测终端连接完好。3.固定采集器、集中器螺栓孔应采用螺纹孔或直接使用螺丝紧固。接线盒安装前检查试验接线盒完好，采用全透明式带防窃电功能的接线盒。试验接线盒安装1.试验接线盒安装方向正确。2.试验接线盒内的电压端子连接片按运行状态连接。电源回路安装1.电源回路分相分色，端子编号清晰，接线正确，电源导线的敷设及绑扎美观。 1.按接线图的要求进行正相序接线。2.电源导线和485通信线压接的金属部分长度适宜，确保接线柱的两个螺丝均能压接铜芯且不外露。3装拆后检查拆除后检查1.采集器、集中器、试验接线盒、电源线、485通信线已拆除。2.箱内整洁无杂物安装后检查1.符合接线规则及图纸要求。2.电源导线排列为横平、竖直、整齐、美观，接线两端编号清晰。1.箱内整洁无杂物。4调试采集器调试1.测试采集器和电表的通信，确保通信可靠。集中器调试1.利用终端调试用掌机通过本地接口设置主站通信参数：通道类型、通信地址、端口号等2.设置抄表信息：采集方式、电表通信地址、通信规约等3.等待集中器与主站建立连接后，其它参数可通过主站进行下发作业终结1总体结果合格2清理、撤离现场将仪器、工具、材料等搬离现场3结束工作办理工作终结手续执行人：备注： 5.5.3低压集抄现场调试作业操作指引:作业名称计量自动化系统主站配合低压集抄现场调试●作业内容1.收集新增（故障更换）集中器、采集器、电能表等档案信息2.主站进行档案录入并调试3.主站与现场数据比对4.信息归档●作业人员要求1.现场作业不得少于两人，其中工作负责人（监护人）一人。严禁单独工作。2.主站作业人员应熟悉并熟练操作计量自动化系统，能熟练使用相关系统测试界面，具有系统相应操作权限。3.作业人员必须经过专业技术知识、安全知识和使用知识的教育与培训，并经过年度《安规》考试合格。4.作业人员必须清楚：工作任务、工作内容、安全注意事项。●作业环境Ø作业环境计量自动化主站系统作业场所应有足够的照明，网络、电话畅通。Ø安全注意事项核对待录入计量自动化系统的档案资料，防止因档案错误而造成计量差错。●主要工器具□1、电脑及相关软件；□2、电话；□3、纸笔。●作业步骤及作业标准序号作业步骤作业标准风险描述管控措施1检查确认通信资源1.根据现场环境和网络信号条件，选择上行通信通道（GPRS、CDMA、光纤等），选定上行通信通道2.主站作业人员将连接主站的前置机通信IP地址、APN、端口号等提供给现场作业人员检查确认。3.现场运维人员提供新增或更换集中器、采集器、电能表等档案信息给主站人员进行预建档2台区电能表接入集中器1．设置不准确导致抄表不准确或无法抄表，造成营销风险。1.档案信息维护后，加强审查核对工作。 1.将采集终端地址、采集终端类型、客户所属电能表通信方式、电能表通信地址、电能表资产编号、电能表类型、电能表规约类型、表序号、电能表拉合闸功能、TA变比等分别设置到集中器中。2.确认电能表接入的准确性、核对集中器与电能表的通信规约兼容性及数据采集方式的合理性。3数据上传方式选定：直联/级联根据现场具体环境，选择集中器数据上送方式：1.级联方式：即配变终端与集中器级联方式与主站通信并上传数据。2.直联方式：直接通过集中器上传数据至主站系统。4现场装置调试1．级联方式：1）设置集中器连接主站的通信IP地址、APN、通信通道。2）将级联端口、终端通信波特率、校验位、数据位、停止位、抄表方式、级联逻辑地址、(集中器逻辑地址)分别设置到配变终端中。3）将采集终端地址、采集终端类型、客户所属电能表通信方式、电能表通信地址、电能表资产编号、电能表类型、电能表规约类型、表序号、电能表拉合闸功能、TA变比分别设置到集中器中。4）由配变终端通过485通信口直接抄读集中器中存储数据，确保配变终端与集中器通信正常。2．直联方式：1）设置集中器连接主站的通信IP地址、APN、通信通道。2）集中器参数设置：将客户所属电能表通信方式、电能表通信地址、电能表资产编号、电能表类型、电能表规约类型、表序号、电能表拉合闸功能、TA变比分别设置到集中器中。3）直接抄读集中器中存储的数据。1.走错地点误碰其他带电设备的可能。1.严格执行“十个规定动作”。2.做好监护工作。51．级联方式：1）对于采取“级联方式”1. 主站与现场通信测试上传数据的台区首先确定该配变终端是否在线，方法为召测当前有功电量；2）召测集中器参数并与现场核对参数是否一致；3）下发配变终端复位指令，检查配变终端、集中器级联情况。2．直联方式：1）对集中器参数进行召测，检查集中器连接主站的相关通信参数（通信IP地址、APN、通信通道等），并与现场核对参数是否一致；2）现场作业人员重启集中器，检查集中器是否具备重联功能。1.使用相关系统时误操作造成无法联调。主站作业人员必须经过计量自动化系统操作的培训，熟练掌握作业所使用到的功能的操作和效果。2.主站作业人员在进行确认操作前要核对相关信息的正确性。6数据抄读检查1.联调成功后检查该台区客户电能表累计电量、费率电量上送情况。2.对于台区所属集中器上送数据异常情况1）核对台区客户档案信息，确定现场客户资料与主站入库的资料是否一致，是否存在客户台账资料错误，尤其是电能表资产编号、电能表时钟、表序号等；2）检查集中器时钟是否出现异常，如出现异常应联系相关人员到现场排查；3）检查该台区是否存在变户关系错误的情况；4）必要时通知现场作业人员检查装置情况及接线情况。1.档案不一致，导致抄表信息错误。1.档案信息维护后，加强审查核对工作。7结束资料整理归档并作好数据保存工作。无附录表单清单序号表单名称表单编码备注1《计量自动化系统主站配合现场调试作业表单（低压集抄部分）》（B-MK082-0076）作业表单 附录A计量自动化系统主站配合现场调试作业表单（低压集抄部分）计量自动化系统主站配合现场调试作业表单（低压集抄部分）B-MK082-0076表单流水号：作业班组工作日期主站作业人员现场作业人员集中器逻辑地址台区名称作业任务一、作业前准备资料准备1．主站作业人员登录计量自动化系统，准备好相关资料。确认()检查工器具检查工器具完好齐备。确认()风险评估作业风险控制措施误操作修改其他档案熟悉功能菜单的操作。确认()做好日常数据备份工作。确认()新增风险及控制措施确认()二、作业过程序号作业内容作业标准作业记录1．提供通信资源主站作业人员将通信资源提供给现场作业人员。确认()2．台区电能表接入集中器确认采集终端和电能表信息设置到集中器中。确认()3.数据上传数据方式选定根据现场具体环境，选择集中器数据上送方式：级联方式或直联方式。确认()4.现场装置调试确认现场调试完成。确认()5.主站与现场通信测试1．级联方式：召测当前有功电量；召测集中器参数与现场集中器参数核对，下发终端复位指令。确认()2．直联方式：召测集中器参数与现场集中器参数核对，现场作业人员重启集中器，检查集中器是否具备重联功能。确认()6.计量自动化系统档案数据维护接收调试记录、建档资料并做好数据备案。确认()7.数据抄读正确性检查1．核对台区客户档案信息。确认()2．检查集中器时钟是否正确。确认()3．通知现场作业人员检查装置情况及接线情况。确认() 三、作业终结总体联调结果合格确认()结束资料整理归档并作好数据保存工作。确认()备注工作负责人意见及签名填写要求：1．“作业记录”：如正常则填写“√”、异常则填写“○”、无需执行则填写“×”；2．异常时必须填写“备注”，对异常情况进行详细描述；3．在作业过程中，发现本作业表单不能有效控制该项作业的风险，经本作业班组全体成员讨论，建议需要增减新的控制措施，在“新增风险及其控制措施”中对具体情况进行描述；4．班组长及以上人员负责签发、审核，工作完毕后作业负责人填写结论及修订意见，包括：执行结果是否正常、异常情况的处理意见、作业表单修订意见 六、工程成本的控制措施6.1组织措施完善高效的组织是项目成本控制的保障，可以最大限度的发挥各级管理人员的积极性和创造性，因此必须建立完善的、科学的、分工合理的、责权利明确的项目成本控制体系。在项目部建立一个成本控制量化责任体系，在这个体系中按内部各岗位和作业层进行成本目标分解，明确各管理人员和作业层的成本责任、权限及相互关系。实施有效的激励措施和惩戒措施，通过责权利相结合，使责任人积极有效地承担成本控制的责任和风险。6.2技术措施采取技术措施是在施工阶段充分发挥技术人员的主观能动性，对标书中主要技术方案作必要的技术经济论证，以需求较为经济可靠的方案，从而降低工程成本。(1)进行经济合理的施工组织设计。经济合理的施工组织设计是编制施工预算文件，进行成本控制的依据，保证在工程的实施过程中能以最少的消耗取得最大的效益。(2)加强技术质量管理。制定并贯彻降低成本的技术组织措施，提供经济效果，加强施工过程的技术质量检验制度，提高工程质量，贯彻“至精、至诚、更优、更新”的质量方针，避免返工损失。6.3管理措施加强合同管理。合同管理是降低工程成本、提高经济效益的有效途径。项目管理人员应保证在施工过程严格按照项目合同进行执行，收集保存施工中与合同有关的资料，可根据合同及相关资料进行管理，确保施工过程中尽量减少不必要的费用支出和损失，保护自己的合法权益。七、工期及施工进度计划7.1工期规划及要求计划竣工时间：2018年06月30日 ，实际竣工时间以合同为准。在工程实施期间，贯彻公司的质量方针，严格按照各相关单位要求进行施工，确保施工期间不发生质量事故，工程移交零缺陷率，创优良工程。7.2施工进度计划横道图见附图7.3施工要求l采用合理可靠的施工配备，合理安排每项安装工程人力资源和工器具,并有足够的裕度，因此本计划工期能够保证项目法人要求的工期。l严格按照施工进度计划实施工程。以保证计划目标最大限度地实现。并建立进度控制的管理工作原则，落实每个层次的进度控制人员，及时检查各工序进度。l采用先进的管理和施工方法，本工程实施ISO9000标准质量管理，并且选用的都是本公司管理及施工、技术方面的骨干。本工程的施工机械都是目前国内同类企业中较先进的。采用的施工方法，不但经过多年的工程施工实际检验，而且先进、有创造性。l为保证施工不因施工渠道工作而受阻，指定专人与项目法人、监理工程师保持联系，及时向项目经理汇报施工渠道上出现的问题。把可能出现的问题想周全、想在前面。在协调中，既要坚持原则，又要注意工作的方式、方法。l能否及时保证设备、材料到货，也是保证工期必不可少的条件。因此必须细化材料供应计划，并在施工过程中经常检查修正，满足施工进度要求。甲供设备、材料，至少应按本公司提供的供应计划到货，这需要项目建设方的大力支持。对泰境公司自供的部分材料，选派有经验的人员作为驻厂代表。对材料认真检查验收，发现不合格品及时与厂家联系处理。l技术、安全、质检等人员经常深入现场配合施工，解决工程实际问题，以加快施工进度。l如果发生不可抗力而有可能影响到工程的施工时，应立即通知项目建设方，并尽最大可能履行合同中的义务。l做好开工前的一系列准备工作，包括对现场的全面调查，现场生活和施工设施的准备，技术措施编制以及材料的订货、采购和加工等。l制订有关的承包方案，明确奖罚制度，以调动施工人员和积极性和主动性。 l编写各工序的施工技术措施，指导各工序的施工，并在各工序开工前进行详细的技术交底。l加强现场设计变更通知的管理，及时将通知传达到施工人员中，进行设计变更技术交底，并落实通知执行情况。l公司有关科室管理部门全力配合现场施工，项目部的管理人员要深入施工现场，及时处理施工中出现的各种问题。l加强资金的管理，做到专款专用，合理安排的原则。7.4主要设备及材料供应计划本工程所需的各种材料，应有完备的产品合格证、材质证明书并向监理提供复印件；材料接收由材料负责人以及技术负责人组织接收、清点校验，并安排到施工现场，切实把好材料质量关，以保证工程质量。附材料供应图材料供货单位接收部门使用班组户表甲方泰境公司项目部项目四部终端甲方泰境公司项目部项目四部其他备件甲方泰境公司项目部项目四部校验仪设备甲方泰境公司项目部项目四部l对入场的材料要提前检测，严防不合格的产品流入工程l对短缺的设备及材料要提前告知甲方，杜绝出现工程物品供应不足的现象。l对施工设备要定期检验，并做好维护工作，以防因施工设备原因导致的工程停工或怠工。7.6施工进度计划分析7.6.1计划潜在问题l对入场的设备与材料要提前检测，严防不合格的产品流入工程l对短缺的设备及材料要提前告知甲方，杜绝出现工程物品供应不足的现象。 l对施工设备要定期检验，并做好维护工作，以防因施工设备原因导致的工程停工或怠工。7.6.2计划中的潜力及开发途径l施工准备部分选派经验丰富的工程师做现场勘察，对现场施工进行详细的规划，为施工顺利进行做好充分准备。做好技术安全交底工作，提高工人的技术水平和自我防护能力。做好常用物品要有库存。l施工部分克服因气候因素给施工带来的不利因素，合理调整利用工具，采用先进施工技术，提高施工效率。加强施工检查和安全检查，确保施工质量和施工安全。材料的供应要做到及时，合格率要做到100%。7.7计划控制7.7.1计划控制程序对控制计划的编制、实施进行管理，确保控制计划的完整性和有效性。l制定计划控制的时机。l制定计划控制的过程l计划控制的实施与管理7.7.2计划控制方法l施工进度计划确定后,项目经理严格执行，如果实际进度与计划进度不符时，要随时进行调整。l积极预测影响工程进度的因素并加以控制。l施工进度计划在实施过程中，处理协调好施工与设计、施工与物资设备供应和其它有关工作的关系。l为了保证工程的施工按计划进行，对每个关键工序进行细化，分层控制，层层落实，使计划得以执行。l各施工班组编制施工计划，项目经理根据各施工班组的计划汇总以后编制各关键工序的施工计划。各施工班组和项目经理按工期安排编制以日为单位的施工滚动计划。l 高度重视施工计划的重要性，做到计划每一步都有人负责、有人检查、层层落实，使施工计划真正起到指导施工作用。l施工班组每天对计划的落实情况进行检查，由施工班组队长负责，并向项目经理汇报；项目经理每周最少检查一次，检查计划的落实情况，并向项目部经理汇报，使项目部经理掌握计划的执行程度，项目部经理部每周召开一次工程调度会，总结施工进度和施工计划落实情况，并布置下一阶段的计划实施，对存在问题及时进行改正和调整。l计划的控制由项目经理亲自抓，项目负责人具体负责检查和督促，各计划负责人具体执行7.7.3计划控制制度l采用施工进度总计划与日、周计划相结合的各级网络计划进行施工进度计划的控制与管理。在施工生产中抓主导工序、找关键矛盾，安排合理的施工程序，做好劳动组织调动和协调工作，通过施工网络控制目标的实现来保证各控制点工期目标的实现，从而进一步通过各级控制点工期的实现来确保工期，控制进度计划的实现。l施工项目部应根据施工进度计划要求，认真做好日、周的材料的及时进场。l认真进行工期计划交底，并将进度要求书面通知各项目负责人，明确提前或延误工期的奖罚办法，各工序各班组都应有明确的施工期限和责任范围。l施工负责人应及时落实各项施工准备工作，详细记录各作业班组施工进度情况、工人出勤情况和工作条件，以日报表形式报至工程项目经理，由管理人员进行汇总并在实际进度一览表中予以标记。、l加强施工现场调度工作，工程项目经理每周作一次施工进度定期检查，组织班组长以上的管理人员例会，听取班组长及各施工负责人对施工进度情况的汇报和施工现场存在的问题，合理调整施工工作面、施工顺序和施工机械使用，当场审议各班的进度情况，当场兑现奖罚措施。根据施工过程的具体性和施工进度计划要求，检查进度滞后工序与计划主导工序的影响情况，重新调整进度计划或采取工程支援等办法调整施工力量，以保证工程施工按计划完成。7.7.4组织保证 本工程将按泰境公司较成熟的项目法管理体制，实行项目法施工，建立项目责任制，对本工程行使计划、组织、指挥、协调、实施、监督六项基本职能，并选择有实力有丰富经验的设计人员进行设计，选择能打硬仗并有施工经验的施工队伍组成作业层，承担本工程任务。建立质量管理领导小组，针对主要影响工期的工序进行动态管理，找出影响工期的原因，决定决策，不断加快工程进度。7.7.5经济保证在工程施工中，采取相关的奖罚制度等经济保证措施，确保工期目标，实行合理的工期目标奖罚制度，对保质保量提前完成施工任务的班组加以奖励，对延期完成任务并对后续工和造成影响的班组进行处罚。7.7.6例会制度建立生产例会制度，利用动态管理实行三周滚动计划，每星期设一次例会，检查上一次例会以来的计划执行情况，布置下一次周会前的计划，对拖延进度计划要求的工和内容找出原因，并及时采取有效措施保证计划完成。举行与建设、部门的联席办公会议，及时解决施工中出现的问题。八、安全目标、安全保证体系及技术组织措施8.1安全管理目标必须严格保证执行现场作业“十个规定动作”和“作业表单”，按照施工方案做好安全及防范措施，确保安全施工，确保不发生安全事故、营销事故以及客户投诉服务事件，因管理不善造成的安全和质量事故，杜绝人身事故；保证电量采集装置的正常运行，防止电量计量装置设备运行事故的发生；保证调度控制、继电保护、安稳保护通道和电量采集的畅通可靠。每个员工时刻保持安全意识，杜绝违章、麻痹、不负责任的发生。8.2安全管理组织机构及主要职责在安全生产管理方面，设立一个质量安全生产监督部门――全监督组，负责公司各项生产任务的安全管理。安全管理组织构架图： 安监部职责如下：l负责建立及完善各项安全生产的管理制度；l负责公司各工程项目生产安全措施落实的监督；l负责公司生产安全状况的管理和上报；l负责对各类生产事故进行调查、汇报，制止任何不符合安全条件的违章指挥、违章作业、违章操作；l负责各部门的安全生产和安全培训的监督工作，组织安全检查，召开每月安全例会，对发现的问题提出整改意见。现场维护组（安全员）：l严格遵守各项安全工作规程，执行现场作业“十个规定动作”l贯彻执行上级有关安全健康与环境保护的措施与规定，组织并实施工程项目安全健康与环境保护措施；l提出项目安全计划措施计划项目，经批准后实施，确保工程施工场地具备完善的安全文明施工条件；l负责对本工程职工进行安全健康与环境保护的教育工作，组织与检查安全日活动；l组织安全大检查，解决存在问题，严肃查处违章行为。在本项工程中，安全监督组将成立专门工作小组重点对各安全生产环节进行跟踪检查，确保本工程的顺利开展。8.3安全管理制度及办法 在安全生产管理方面，本公司将严格按照以下的规程及制度进行施工，确保施工安全。l《电业安全工作规程》（电力线路部分）；l《电力建设安全工作规程》（电力线路部分）；l《电力建设安全施工管理规定》；l《电力设备典型消防规程》；l《安全生产工作规定》；l《建设工程施工现场供用电安全规范》；l《防止人身伤亡事故十项重点措施》；l《电气装置安装工程施工及验收规范》。8.4安全组织技术措施l严格遵守各项安全工作规程，执行现场作业“十个规定动作”和“作业表单”，按照施工方案做好安全及防范措施，确保安全施工，确保不发生安全事故、营销事故以及客户投诉服务事件，因管理不善造成的安全和质量事故l驾驶车辆时必须遵守交通规则，安全行驶。l施工前必须办理完相关正式许可手续，采取一切安全措施，做足安全工作后，才进行工作。l进入施工现场的人员必须佩戴安全帽，穿好工作服，严禁穿拖鞋、高跟鞋。严禁酒后进入施工现场。l在施工现场，应做好保安、防火、防盗工作。防止施工材料，工具仪器的损坏、遗失、被盗。l工程中使用的工器具，使用前必须经过检查和试验，未经检查、试验的工器具，严禁在工程中使用。l在任何时候，都必须树立安全第一的思想，当进度和安全生产发生冲突时，必须坚持安全第一。l认真核对工作地点、设备、端子的资料。l工作场地周围及巡检路线两旁要用围栏围住，应悬挂醒目的警告标志。l在施工现场设立明显的施工标志，并在施工场地周围设置围栏和警告标志，提醒施工人员注意安全，防止与施工无关的人员进入现场。 l施工期间不得擅自移开场地遮栏网，需移动时，必须征得当值负责人同意派人守候可移开，但应及时将遮栏固定恢复原状。l在站内不得举起工具，拿起或搬运工具时工具不得高过头顶。l施工期间，施工人员不得攀爬高压设备，不得触摸带电设备，与运行设备保持（220kV3米、110kV1.5米、10kV0.7米）的安全距离。l施工人员在场内施工必须服从管理人员安全管理，并接受监督，本公司必须加强现场施工管理，如有违反站内规定的行为，必须立即停止施工作业，并对违规人员进行处罚。l施工前必须核对图纸、勘察现场，对现场周围的带电部位，大型施工机具的行走路线和工作位置以及施工构成障碍的物体等核查清楚。l施工人员持有效的进站（网）《工作许可证》或电工证上岗。l不使用童工和不适应施工现场要求的老、弱、病、残人员进场施工。l施工人员按规定穿棉质工作服、穿电工绝缘鞋、戴安全帽。禁止穿拖鞋、凉鞋工作；禁止赤脚、赤膊或穿湿衣服、湿鞋子工作。l开工前检查施工人员精神状态，如发现精神不振和酗酒现象，禁止其参加工作。l施工前对安全工用具和工器具认真检查，严禁使用不合格的安全工具。l自备施工所需的施工用具和安全工器具，不擅自动用电房内设施。l服从命令听从指挥，工作现场不打闹、不饮食、不吸烟。l工作负责人在开工前向工作班全体成员进行现场安全措施、带电部位和注意事项等安全技术措施交底。施工人员在施工时互相监督、互相提醒，防止误碰带电设备。l在得到工作负责人开始工作的命令后才开工作业。安全措施完全实施。l施工前检查安全措施是否足够，安全措施不足够时，做补充，接地保护不足够时，增设临时接地线。l高压验电和装拆接地线必须由两人进行。l高压验电必须戴绝缘手套。验电前，应将验电器先在带电体上试验一下，证明验电器良好，然后在停电设备的接地部位验电。l 在证明工作设备确已无电后，应立即装设接地线，并三相短路，接地线一定要装牢固可靠。l装设接地线必须先接地端，后接导体端，拆卸接地线顺序与此相反，装拆接地线应使用绝缘棒或戴绝缘手套。l对一切停电或备用电气设备，在未经验明无电前，均视为有电，高压保持0.7米的安全距离，低压不准用手触及。l电器或线路拆除后，可能来电的线头，必须及时用绝缘胶布包扎好。l高压导电部分发生接地故障时，不接近故障点，保持安全距离，室内为4～5米。室外为8～10米，处理接地故障时，穿绝缘鞋，戴绝缘手套。l在带电设备周围严禁使用金属尺、皮卷尺和线尺（夹有金属丝者）进行测量工作。l敷设线缆，要防止线缆损伤、割伤，不猛拉猛拽，防止损伤周围其它电缆。l在穿插电缆时用绝缘胶带包好电缆头。l施工时要防止对室内的设备造成较大振动，防止损坏周围其它设施。l在配电室内工作，凡遇到设备运行异常时，不论与本身工作是否有关，立即停止工作，保持现状，待找出原因或确定与本工作无关后，方可继续工作。l在带电的配电屏内工作，扳手、螺丝批等工具应缠以绝缘电胶，防止跌落在电器上引起短路；勿误碰配电屏内带电设备。l在配电室内开挖孔洞，必须提前准备好封堵材料及做好其它准备工作，敷设完毕，及时封堵，并经计量中心人员对有关孔洞封堵情况进行验收。l在高压室内搬动梯子、管子等长物，应由两人放倒搬运，并注意与带电部分保持足够的安全距离。l在配电房内工作，如遇电气设备着火，应立即断开其电源，然后用四氯化碳或二氧化碳灭火器灭火，严禁用水灭火。l高低压配电室的通道禁止堆放杂物，保持畅通。l送电前检查接地线是否全部拆除。l每天工作结束前，全面清理施工现场，由施工负责人进行检查，保证不遗留工具、图纸、材料及包装物及垃圾在设备运行区，确保施工现场整洁。l文明施工，采取一切合理措施，保护周围的环境。 l要防止走错间隔，严格按照工作地点进行工作。l要防止造成交、直流回路接地或短路，现场工作人员严禁触碰交、直流电路。l要防止不使用插头而用导线插入插座用电，只使用带插头的导线进行施工。8.5重要施工方案和特殊施工工序的安全过程控制为确保施工过程不发生人身事故，我们将现场环境进行危险点分析，并制定危险点控制处理措施：序号危险点控制措施1准备工作不充分、对工作任务及作业现场不了解1）组织施工人员学习施工方案、进行技术交底及安全交底、办理各种手续；2）根据工作任务，合理分工、备好工具材料；3）勘察施工现场，根据现场情况确定工作时应采取的安全措施。2邻近带电部位1）邻近带电部位应有明显的标示，并在施工设备周围设临时遮栏；2）工作过程中，应加强监护，必要时应设专人监护。3安装结束工具、短接线等异物遗留在设备上，造成投运送电时短路或误操作安装结束应认真清点工具，对设备全面进行复查，防止设备上遗留有异物；设备调试后设备应及时恢复到原始状态。4高处作业人员摔跌或高处落物误击人员和设备高处作业人员应系好安全带，安全带应系在结实牢固的构件上，严禁系在支柱瓷瓶上；脚手架应安装牢固，跳板应牢固地固定在检修架上，使用前应经工作负责人认真检查无误后，人员方可上架；在没有栏杆的脚手架上工作，高度超过1.5 米时必须使用安全带；高处作业时应使用工具袋；较大的工具和拆下的零部件应安放牢固或放置地面；不准将工具及材料上下投掷，应使用绳索系牢后传递；施工人员应带好安全帽；应使用有防滑措施的梯子并有专人扶持，不得肩扛重物上下梯子，人员站在梯子上时不得移动梯子；未取得登高证的辅助工，不得从事高处作业；高处作业下部严禁人员行走或逗留，不得立体交叉交叉作业。5各种手续不全严格执行安全施工作业票、班前会制度。6穿越临时遮栏1、加强监护，严禁穿越临时遮栏，严禁更改安全措施。2、每日复工前应核对现场安全措施。7工作终结手续不完整应严格按《安规》规定，办理终结手续。九、质量目标、质量保证体系及技术组织措施9.1质量目标质量目标是衡量公司质量管理体系的有效性和各职能部门工作业绩的重要依据。根据质量方针、顾客要求和公司的具体情况制订质量目标及其测量方法，质量目标量化并分解到各职能部门。制定质量管理体系策划：围绕顾客期望、法律、法规的要求和公司制订的质量方针实施质量体系的总体策划，通过明确各部门的职责，建立书面化的工作程序，制订质量目标，配备相应的资源和实施考核、内部质量审核和管理评审等活动，持续改善公司的质量管理体系，持续提高顾客满意度。9.2质量管理组织及主要职责在本项工程中，质安部将成立专门工作小组重点对各技术生产环节进行跟踪检查，确保本工程的顺利开展。质量管理组织机构见图： 质安部工程监督组质检安监组材料供应组安装施工队长质检员土建施工队长质检员调试队队长质检员质量监督组的主要职责有：l负责审核各工程的技术方案和施工方案；l负责检查各项工程的质量、进度；l负责对工程中存在的问题提出整改意见，并监督实施；安全监督组职责：l负责审核各工程的安全技术方案；9.3质量管理的措施质量管理是确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。在工程维护过程中，通过对系统一部分检验的资料进行统计、分析，来判断整个系统的质量是否稳定，产生异常情况，及时采取对策和措施予以改善，从而实现对整个维护工程质量的控制。9.3.1步骤：l实测：采用必要检验工具和手段，对抽出的检验镇区、管理终端进行质量检验。l分析：对检验所得到的资料通过直方图进行分析，了解这些资料的规律。l 判断：根据资料分布规律，对整个系统的质量予判断，从而确定该系统是否达到质量标准，若出现异常情况，及时找出原因，采取对策和措施加以预防，这样便可达到控制工程关键点位质量的目的。9.3.2控制内容:l严格遵守工艺规程和作业指导书是确保维护质量的前提，任何人都必须严格执行，不得违反。l加强对维护作业者，材料、维护机械设备、维护方法等的质量进行控制，确保维护投入产品的质量，才能保证维护质量的正常、稳定。l加强质量检验工作，对管理终端质量状况进行综合统计与分析，及时掌握质量动态，一旦发现质量、技术问题，随即反映给厂家研究处理，尽量通过厂家的协助进一步完善大用户系统存在的问题及缺陷。l设置维护质量的控制点，以便在一定时期内，一定条件下进行强化管理，使控制处于良好状态。9.4质量管理及验收标准在施工中要严格执行国家电力有关变电工程施工及验收规范以及有关施工质量、验收标准、质量检验及评定标准等规定的要求。依据设计文件的要求，本招标工程项目的材料、设备、施工须达到下列（但不限于）现行中华人民共和国以及省、自治区、直辖市或行业的工程建设标准、规范的要求。1、Q/CSG10004—2004电气工作票技术规范（发电、变电部分）2、GB26860-2011电业安全工作规程（发电厂和变电站电气部分）3、《南方电网公司电能计量装置典型设计》9.5质量保证技术措施2004年，泰境公司成功通过国际标准化质量管理体系的审查，获得了ISO9001:2000资格认证。泰境公司质量管理方面的工作方针是：科学规范管理，标准化施工；以客户为先，提供卓越服务；不断创新，实现永续经营。泰境公司的质量保证是：公司坚持强化管理、科学检测、全程监控的工作流程，以可靠的质量保证和不断的技术革新为客户提供满意的产品。l严格贯彻执行ISO9001质量管理体系标准； l实施“专人全线跟踪负责制”的技术监督管理；l严格执行“内部验收和测试”制度；l提交完整的测试报告和竣工资料；泰境公司秉承“团结、诚实、敬业、创新”的管理理念，坚持以“创一流电力施工企业”的宗旨，严格贯彻着ISO9001:2000质量管理体系标准，与员工一起开拓进取，竭诚为客户提供网络系统集成所需服务，为客户谋求最大效益，与客户共同发展，共创美好未来。管理承诺按照ISO9001:2000标准的要求建立质量管理体系能够证实以下承诺：l营造并保持满足顾客要求和法律法规的重要性的意识；l建立质量方针，质量目标并进行质量策划；l建立质量管理体系并不断完善；l执行管理评审；l确保提供必要的资源。9.5.1质量方针公司的质量方针：科学管理，求精创新，优质高效，安全施工。9.5.2质量方针涵义：科学管理—制度化：各项管理活动有章可循；规范化：各项管理活动的执行有统一文件要求，施工过程各项操作严格按国家相关法律、法规、规范、标准执行；信息化：所有质量管理活动均有记录，有数据并即时有效沟通。求精创新—紧跟市场需求，熟悉掌握新标准、规范、技术上精益求精，努力应用新技术、新材料在工程施工中不断创新。优质高效—严格执行国际质量管理体系，在确保并持续提高工程质量的前提下文明施工，合理提高工程进度。9.6质量达优的组织措施9.6.1职责、权限和沟通l职责和权限：明确规定公司组织架构、各职能部门和岗位的职责和权限。将公司各职能部门和岗位的职责和权限编制形成正式文件《职责说明书》并在公司内部发布的方式进行沟通。 l管理者代表：由总经理从公司最高管理层中任命一名管理者代表，管理者代表在完成本职工作的同时，具有以下职责和权限：确保建立、实施和保持质量体系；向公司总经理报告质量管理体系的实施情况，包括所需的改进；对顾客的需要和要求保持充分的认识，并在公司内部进行宣传教育工作；负责与质量体系有关的对外联络事宜。l内部沟通：建立内部沟通渠道,以便不同层次和职能部门就质量管理体系过程及其有效性（包括体系实施情况、取得的业绩、纠正和预防措施、方针和目标的实现程度等）进行沟通。沟通的方式有下行沟通、上行沟通、平行沟通、口头沟通与书面沟通、声像、电子媒体等方式，公司采用宣传、办公会议、工作总结会、项目例会、内部质量审核、管理评审等。9.6.2资源管理公司识别并确保提供足够的资源，包括人力资源、设备、设施、工作环境等，以确保质量管理体系得到正常运行和持续改进，达到顾客满意。9.6.3质量管理人员安排对于与质量有关的岗位，综合办通过识别其资格要求，通过招聘、培训和内部人力资源调配，安排在教育、培训、技能和经验方面都能够胜任工作的人员来完成。l能力、培训和意识：各部门负责人应明确其部门员工的培训要求，保证所有从事对质量有影响的员工都受到培训，并由公司综合办统一安排所有员工的培训和保存培训记录。培训结束后各培训实施部门将培训内容记录在《员工培训记录表》中，并由综合办负责对培训的所有记录进行统一保存。l工作环境：公司提供必要的工作环境并进行管理，保证各项质量管理活动正常开展。9.7客户培训 每一项系统工程交付使用前后，公司都会对项目系统的特点制定一套完整的培训方案。从产品安装到调试，再到现场演示，用户都将得到细致热心的培训服务。培训中心还可按用户要求不定期举办系统培训班，为用户培训不同层次的人员，使客户熟练使用高科技产品，充分发挥产品功效，为企业提高经济效益创造更优越的环境。十、环境保护及文明施工10.1环境保护环境保护是关系到国计民生的大事，严格遵守国家有关环境保护的法律规定，现场做到有序生产，建筑及构筑物均内实外美，现场清洁干净，美化环境。采取一切合理措施，保护工地周围环境，避免污染、噪音或由于其它施工方法不当而造成对公共人员和财产等的危害或干扰。加强对施工用料的管理，工地废料集中处理，保护小区内环境及绿化。本工程主要注意：施工噪音和施工过程的废弃物对自然环境的影响。10.2加强施工管理、严格保护环境10.2.1环境保护目标泰境公司保证在整个施工过程中注重环境保护，不在休息时间产生噪音，施工时噪音控制在60分贝以下，施工产生的灰尘保证不扩散，施工产生的垃圾保证每天及时清理，建立环保监控体系，保证文明施工。10.2.2环境保护具体措施l对能够产生噪音的设备，在与设备厂家签定技术协议时提出有关环保要求，减少噪声源，降低噪音。l设计尽量采用自然采光、自然通风。l严格控制施工过程中的扬尘对环境的污染和危害。场外运输松散物质需加蓬布遮盖，避免散落。施工车辆在城区道路行驶时，轮胎不得带有泥浆等脏物，避免污染道路。l临建场地要切实做好生活垃圾及废污水处理，严禁将有害物质和未经处理的污水直接场外排水管网。 l使用密封式的圈筒或采取其它措施处理高空废弃物。l对产生噪声、振动的施工机械，采取有效控制措施，减轻噪声扰民。l各施工区域的环境卫生实行分片包干管理，划分责任区，并有明显标记便于检查监督。l施工垃圾处理：在施工中强调一次成优，减少施工现场的垃圾。采取集中堆放、专人管理和统一搬运的方法，以减少对环境的污染。l施工时应注意做到在保证高质量、高速度施工的同时保证各单位工作和居民生活安全不受影响。施工时必须搞好文明施工，严格采取措施、注意降低噪音污染。10.3文明施工的目标、组织机构和实施方案10.3.1文明施工目标树立文明形象，确保施工安全。10.3.2文明施工实施方案l严格执行国家和当地政府有关文明施工的各项规定。l现场必须按施工总平面布置图布置，不能随意改变，避免施工现场的混乱现象，现场文明施工划区域设专人负责，落实岗位责任制。l加强宣传教育工作，提高施工班组成员文明施工的意识，维护现场秩序，做到施工班组成员语言文明，工作服装整洁卫生。l对施工任务进行交底，使每个工人都了解施工项目的细节，避免盲目施工；对工序安排应合理得当，做到均衡施工，对各道工序编制各种内容的保证措施。l施工机械、工器具的管理责任到人，专人专库保管，加强维护，严禁个人私用，反对野蛮使用。l施工现场的醒目位置应设有相关的安全警示标志，人员记入施工现场带安全帽，按规定佩戴胸章。l物料装拆时严禁随意掷物，排栅架子、安全网设置必须符合规范要求，临边，洞边要按规范要求做好安全防护设施。l材料仓库要摆放整齐、干净，放置好防火用具。l 包装物袋及时回收，多余的料具应及时归堆清运和处理，并设专人每天清扫施工作业区。l落地灰、砖碎、混凝土及时清扫，施工班组必须执行“三清”（随做随清、谁做谁清、当天做当天清）。l在施工过程中由于施工不当或不按照文明施工规定进行施工造成业主利益受损而产生的冲突，由泰境公司全权负责协调解决（1、查找事故原因。2、主动承担责任。3向业主及物业管理公司作深刻的自我检讨及工作担保。4、承担事故费用。），造成的后果及费用本公司承担。l施工现场设置专人负责施工用电的接线，需要临时用电必须经现场负责人批准，其它人员不准随意乱接电源。l计划用料，做到工完料尽，施工结束后要清理施工现场。l设备包装物资应及时收回，堆放指定地点，不得乱堆乱放。l机械设备要按规定进行检查维护，确保设备在允许使用期内使用。l各种施工器具班后要按规程进行保养，保持机容整洁。总之，施工现场要做到文明施工管理，做到道路平整、畅通，物料堆放整齐，场地排水流畅，防火措施落实到位，电能供应可靠，施工现场整洁，真正做到工完料尽，场地清洁。10.4文明施工考核、管理办法10.4.1严格执行技术规定开工有报告、有施工组织设计、有技术交底；施工有图纸；使用材料有合格证；现场设计变更必须有设计、施工、建设单位三方证实后实行；工程竣工后由工程项目部经理进行工程技术总结；按档案管理程序整理好工程竣工资料。10.4.2严格执行施工规范一般施工方案由工程项目经理负责确定，经监建设方审批后实施；重大方案由项目总工组织有关人员审核，经建设方审批后实施；施工方案确定后不能阴间改动；按期向上级部门汇报工程进度、工程质量情况和安全情况。10.4.3严格遵守劳动纪律工作时精神集中，服从分配，坚守岗位，听从指挥，配合协作，发挥集体力量，齐心共建优质工程。遵纪守法，搞好与当地政府及居民的关系，语言文明，举止规范。 10.4.5杜绝“黄、赌、毒”现象发生加强全体施工班组成员的法规教育，杜绝“黄、赌、毒”现象发生。如发现此类违法违纪行为，及时向当地公安机关汇报并协助执法人员执法。十一、售后服务11.1技术支持与售后服务企业唯有不断为用户提供优质、低成本、高增值的服务，才能立于不败之地。本公司的核心竞争力主要表现在两个方面：一是对内的高效管理，一是对外的优质的本地化服务。广西泰境电力建设有限责任公司在本着实现客户满意、追求服务领先、促进持久双赢的基础上制定了售后服务内容。针对本项目，结合其他方案对本项目的人员结构、计算机应用水平、系统对人员素质要求等情况的分析。11.2售后服务管理本公司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务以回报客户对本公司的支持。本公司愿为整套维修提供高质量的维护服务，特作如下承诺：l公司有储存充足的配件，能保证客户不会因为缺乏配件而耽误低压集抄终端更换改造工作。l详细记录每次维修的人员、时间、内容及结果，备录在案，以便于检查和监督问题解决的进度情况。l提供7X24小时服务1小时响应。l我公司设系统集成事业部为用户提供技术支持，运维部为固定的售后服务部门，设质安部为客户投诉及服务监督机构具有各类专业认证工程师三十多人，保证快速及时的对低压集抄终端进行维修。l设立投诉接纳人员，负责收集客户对公司服务的投诉，客户可以通过email、投诉热线或其它方式对公司服务不满的地方提出投诉，投诉接纳人员将投诉记录在案，并提交给售后服务经理，售后服务经理确认投诉，处理并监督改正，将处理结果通过email 或其它方式发送到用户处。投诉服务流程如下：11.3保修期限本公司负责对故障低压集抄终端进行更换，保修期按签订的合同期为准。广西泰境电力建设有限责任公司提供的正常服务时间与客户工作时间一致，特殊情况除外；做到贴身的服务意识，全天候客户咨询服务及热线电话服务，响应时间不大于2小时，2个工作日完成。11.4保修时间及范围l根据国家颁布的《电力工程质量管理条例》，在工程正常使用条件下，广西泰境电力建设有限责任公司承诺工程保修。l保修期内任何质量问题，在接到通知后12小时内到达现场处理。l保修范围：在工程正常使用条件下，由施工单位采购的材料质量及施工原因引起的本工程质量问题。 l在保修范围及保修时间内工程发生质量问题，广西泰境电力建设有限责任公司对工程履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。11.5服务保证11.5.1提供专业的、优质的本地化售后服务长期以来，广西泰境电力建设有限责任公司始终遵循客户满意的服务宗旨，贯彻以客户为中心的服务战略，通过专业化、标准化、多元化的主动服务，切实保障服务质量，树立客户服务的竞争优势。本公司根据不同的项目，制订了适合各个项目的完整的售后服务方案，以提供给各项目完善的售后服务。完善的本地售后服务是广西泰境电力建设有限责任公司给客户的服务承诺。11.5.2有效的服务监督机制当客户对本公司的服务质量和服务态度有任何不满意，可拨打公司服务投诉电话。本公司将通过服务事件升级体系保证在三个工作日内严肃认真处理您的投诉。11.5.3技术保障售后服务部的工程师是专业技术骨干，在维护方面掌握了现今最高端的技术，在售后服务方面积累了丰富的实践经验，有能力解决各种各样的问题，能够切实保障用户方工作的顺利进行，工程完成后，由项目实施的主要技术人员向售后服务部的技术工程师进行技术交底和技术资料的提交，直到售后服务人员完全了解内容为止，为售后服务提供强有力的技术服务保障。11.5.4应急响应设备报修的响应时间：设立报修专线电话，提供全年24小时热线服务和长期的免费技术支持，做到随时响应。接到客户保障电话后立即着手解决，及时解答用户提出的问题，提供维修、维护服务及技术支持工作。对于不能明确是否是硬件出现故障时，我公司承诺尽力配合项目单位进行检查，并及时到达现场协助完成。用户在维修设备过程中，当出现技术故障的时候，应对故障现象进行仔细认真的调查和记录，然后通过服务热线向广西泰境电力建设有限责任公司提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。用户应及时反馈解决方案的有效性，以便广西泰境电力建设有限责任公司决定是否进一步采取技术支持措施。 施工进度计划网络图 '