机房环境建设项目施工设计方案

'国网吕梁供电公司县公司信息通信机房环境项目（施工方案）山西海煜盛世科技有限公司二○一六年七月60 目录前言3（1）工程概况3（2）工程施工内容9（3）施工方案设计编制依据9一、施工方案设计及主要施工方法121.1确定施工程序121.1.1落实施工任务，签订施工合同121.1.2开工前的准备121.2总体施工部署121.2.1工程的划分121.2.2工程的进度计划安排131.2.3工程的合理化顺序安排151.3机房整体施工方法及工艺要求151.3.1整体环境拆除部分151.3.2机房装饰部分161.3.3机房电气部分181.3.4机房网络布线部分22二、施工组织流程和工期保证措施222.1施工进度计划完成的条件222.2项目实施管理222.3职责分工232.4工期保证措施24三、质量保证体系、控制措施和成品保护措施263.1工程质量控制措施263.1.1质量管理机构263.1.2施工阶段性的质量控制技术要求和措施273.1.3施工计划的质量控制技术要求和措施283.1.4电气工程质量保证技术要求和措施303.1.5隐蔽工程质量保证措施313.2施工配合保证313.3成品保护措施32四、安全保障责任措施334.1安全生产管理制度334.2主要预防及控制措施334.3安全用电措施344.4主要工种安全保证措施354.4.1机械的安全保证措施354.4.2安全防火和防爆35五、环保及文明施工措施365.1管理制度365.2管理措施37六、劳动力配置计划3860 七、工程投资控制管理措施和材料供应计划387.1工程投资控制管理措施387.2主要材料、构件用量计划397.2.1主要周转材料397.2.2工程材料组织供应397.2.3本工程主要工程使用材料计划39八、施工机具和调试、检测仪器使用安排40九、竣工验收409.1竣工验收方法及程序409.1.1竣工验收依据及采用标准419.1.2竣工验收的条件419.1.3竣工验收的组织结构419.1.4竣工验收程序及内容419.1.5竣工验收的评价429.1.6竣工工程项目的交接429.2具体测试验收步骤439.2.1人员配备439.2.2时间安排439.2.3附相关测试表格43十、附件4810.1项目实施内部管理制度4810.1.1总则4810.1.2工程组织结构4810.1.3工程工作流程5010.1.4工程管理与考核5010.1.5工程文档管理5210.1.6工程准备管理5410.1.7工程实施管理5610.1.8工程验收管理5810.1.9工程维护管理5910.1.10培训体系6060 前言施工阶段是计算机房建设中最重要的一个阶段。施工方案合理与否将直接影响工程的施工效率、质量、工期和技术经济效果。保证施工的顺利进行，其意义非常重要。施工方案是按照国家有关规定和要求，根据建设单位对拟建工程的要求、设计图纸，遵循技术先进、经济合理、节省资源的原则，确定施工程序和顺序、施工起点和流向、主要分部分项工程的施工方法、施工机械。科学地投入人力、技术、材料、机具和资金，达到进度快、质量高和经济实用的三个目标。（1）工程概况本项目是对国网吕梁供电公司县公司（交城、文水、汾阳）信息机房环境进行改造。对信息机房独立接地系统、结构照明系统、结构装饰系统、强弱电系统进行改造。使得改造后的信息机房实现绿色、环保、节能、防火、防尘、防静电。现按照国家信息建设规范进行改造，根据调研情况确定具体改造内容有：1、国网交城供电支公司改造内容：信息机房独立接地系统、结构照明系统、结构装饰系统、强弱电系统进行改造。改造前现场：60 60 60 1、国网文水供电支公司改造内容：信息机房独立接地系统、结构照明系统、结构装饰系统、强弱电系统进行改造。改造前现场：60 1、国网汾阳供电支公司改造内容：结构装饰系统、强弱电系统进行改造。改造前现场：60 60 （2）工程施工内容²机房装修工程部分²机房电气工程部分²机房线缆整理工程部分（3）施工方案设计编制依据1、我公司编制的；《国网国网吕梁供电公司县公司（交城、文水、汾阳）信息机房环境改造工程预算》2、我公司编制的：60 《国网国网吕梁供电公司县公司（交城、文水、汾阳）信息机房环境改造工程图纸》3、国家现行的技术政策、技术标准、施工及验收标准：（1）《建筑内部装修设计防火规范》GB50222-95（2）《高层民用建筑设计防火规范》GB50045-95（3）《低压配电设计规范》GB5054-95（4）《建筑物防雷设计规范》GB50057-94（5）《火灾自动报警系统设计规范》GB50116-98（6）《采暖通风与空气调节设计规范》GBJ19-87（7）《工业企业照明设计标准》GB50034-92（8）《计算站场地安全要求》GB9361-88（9）《电子计算机机房设计规范》GB50174-2008（10）《电子计算机场地通用规范》GB/T2887-2000（11）《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2001（12）《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210-2001（13）《砌体工程施工质量验收规范规范》GB50203-2002（14）《建筑地面工程施工质量验收规范》GB50209-2002（15）《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242-2002（16）《建筑电气安装工程施工质量验收规范》GB50303-2002（17）《高级建筑装饰工程质量验收规范》DBJ0T01-27-2003（18）《建筑装饰工程施工及验收规范》JGJ73-91（19）《通风与空调工程施工质量验收规范》GB50243-2002（20）《智能建筑工程质量验收规范》GB50339-200360 （21）《计算机机房活动地板技术条件》GB6650-86（22）《电子计算机机房施工及验收规范》SJ/T30003（23）《建筑及建筑群综合布线系统工程验收规范》GB/T50312-2000（24）《中华人民共和国安全防范行业标准》GA/T70-94（25）《气体灭火系统施工、验收规范》G50263-97（26）《建筑物电子信息系统防雷技术规范》G50343-2004（27）《电子设备雷击保护导则》G7450-87（28）《安全防范工程程序与要求》GA/T75-944、建设部颁发的《建设工程施工现场管理规定》；5、我公司工程标准及有关规定。60 一、施工方案设计及主要施工方法1.1确定施工程序1.1.1落实施工任务，签订施工合同根据建设单位的要求，同建设单位签订施工合同，确认施工中规定的施工项目；1.1.2开工前的准备施工合同签订之后，为单位工程开工创造必要的条件，使工程保证连续施工，是开工前准备阶段的首要任务。开工前必须具备如下条件：1、施工图纸会审认可；2、编制施工预算；3、施工组织设计批准与技术交底；4、确保施工中用电的需要，场内外通道畅通；5、落实材料计划、劳动力计划、施工机具到位；6、具备开工条件后，写出开工报告，并报经主管部门审查批准。1.2总体施工部署1.2.1工程的划分本工程划分为三大部分施工:²机房装修工程部分²机房电气工程部分²机房线缆整理工程部分60 1.2.2工程的进度计划安排1、计划开工时间为在合同签订后10天内进入现场（前提是现场具备开工条件）本工程施工工期为35天。即：施工开工日期为2016年7月日（以合同规定日期为准）竣工日期为2016年8月日（以合同规定日期为准）验收日期为2016年8月日（以合同规定日期为准）2、施工进度为分阶段管理计划，施工进度详见附施工进度表国网交城供电支公司u前期准备工作1）临时环境搭建：0.3天2）施工临时用电准备：照明、工机具。0.2天。3）机房地面拆除清运工程：0.5天u轻钢龙骨隔断施工：2天。u机房电气配管、电源线缆敷设：1天。u机房吊顶工程、机房灯具、开关安装：2天。u机房地面防尘层:1天。u铜皮、铜带敷设、设备接地：2天。u桥架安装：1天。u机柜线缆整理：2天。u机房地面抗静电地板安装：1天。u墙面刮白、刷乳胶漆、踢脚线安装：2天。60 共计：15天（详见施工进度计划安排表）国网文水供电支公司u前期准备工作1）临时环境搭建：0.3天2）施工临时用电准备：照明、工机具。0.2天。3）机房地面拆除清运工程：0.5天u机房电气配管、电源线缆敷设：1天。u机房吊顶工程、机房灯具、开关安装：2天。u机房地面防尘层:1天。u铜皮、铜带敷设、设备接地：2天。u桥架安装：1天。u机柜线缆整理：1天。u机房地面抗静电地板安装：1天。u防盗门和门套拆除与安装、窗户封堵：1天。u墙面刮白、刷乳胶漆、踢脚线安装：2天。共计：13天（详见施工进度计划安排表）国网汾阳供电支公司u临时环境搭建、施工临时用电准备：1天。u桥架安装：1天。u机柜线缆整理：2天。u防盗门和门套拆除与安装、窗户封堵：1天。u墙面刮白、刷乳胶漆、踢脚线安装：2天。60 共计：7天（详见施工进度计划安排表）1.2.3工程的合理化顺序安排1、施工前期临时环境、临时用电准备2、机房顶面、墙面、地面等拆除工作3、机房网络线缆整理4、机房强弱电、接地系统、线缆配管、布设5、机房整体装潢1.3机房整体施工方法及工艺要求1.3.1整体环境拆除部分1)搭建临时防护环境在机房整体墙面、顶面拆除时，难免会产生灰尘颗粒，造成空调和运行设备吸入，从而影响设备的正常运行，所以我方采取搭建机房临时环境的方法，使用木龙骨将临时环境框架进行搭建，然后采用彩条布将所有在用设备机柜和空调进行封闭防护，防止墙面和顶面拆除时产生的灰尘进入设备，影响设备正常使用。（注：施工期间积极配合甲方的特训工作，保证各设备的运行状况正常，并实时记录各设备的运行状况，出现异常问题及时汇报并配合甲方处理异常问题。2)搭建临时裁切区域采用彩条布进行顶部、地面无空隙封闭，搭建临时裁切区域，利用裁切区域窗户自然排风，将粉尘排除室外，为板材裁切做好灰尘防护。60 1)机房墙面清理在临时环境搭建完毕后，首先开始对机房墙面进行清理，在拆除的同时保证电源使用的安全，确保墙面电源插座断电，并做好提醒标示牌，通知各值班人员禁止对电源私自操作，全部拆除完毕后，保证墙体的整洁。2)机房吊顶拆除将临时环境划分好区域进行局部缩小，按照所划分的区域一步一步进行吊顶的拆除工作，保证在拆除的同时设备的散热不受影响。3)窗户封堵按照国家电网公司C类机房建设标准，机房内部不允许与外界有直接气流流动窗口，所以本机房所有窗户全部封堵，窗体内部敷设保温棉，然后使用轻钢龙骨封堵墙，封堵后保证与原墙体垂直水平，最后机房整体墙面进行找平处理。1.3.2机房装饰部分1）顶面微孔铝扣板装饰部分a.按照机房的环境规划采用金属块形吊顶板嵌入式安装方式进行铝扣板的安装，首先采用8mm吊杆，全部裁切为570mm后安装挂件，挂件安装完毕后，按照各吊杆横纵方向1200mm的距离进行顶部标线绘制，然后将吊杆安装、主龙骨安装。b.采用具有夹簧作用的金属三角龙骨为吊顶板覆面骨架，根据铝扣板600*600mm进行布置，铝扣板安装时将其卷边嵌入三角龙骨的夹缝中即可，吊顶四周采用修边条进行修边（注：地板到吊顶的整体高度为2600MM）。60 ：2）地面装饰部分a.机房内原有地板全部拆除。b.地板下底层刷防尘漆作为防尘层。c.将机房全部敷设为600*600*35mm的瓷质复合抗静电地板，敷设高度为150mm。d.踢脚线更换为不锈钢踢脚线e.对地面进行卫生清理，然后根据地板下格局进行防尘层的规划，最大范围保证整体区域的防尘效果。f.保温、防尘层制作完毕后，安装抗静电地板，保证机房地板整体的稳定性。60 瓷质抗静电地板3）防火门安装a.拆除原木门，机房主通道更换为消防防火门。1.3.3机房电气部分1）配管a.选用具有阻燃、耐冲击并有产品生产厂家、产品规格、型号的金属铁管及其配套管件。b.天花板上弹线做到横平竖直，间隔间距离不超过1m，用膨胀螺栓固定在天花板上。c.按照施工图测出盒、箱、出线口准确位置，安装并上好入盒锁扣。d.按照设计图敷好管，室内沿顶横平竖直卡牢，沿墙暗装。折弯线管时，最小弯曲半径必须大于或等于所弯管子外径的6倍。2）管内穿线a.根据施工图选择所需导线，双色作接地保护线，用蓝线作工作零线，其他颜色作相线，可选择不同颜色相线作回路区别。b.采用16号钢丝作带线，将钢丝一头弯成钩穿入管中，管弯多时，可以管路两端穿入钢丝，两入口同时搅动，使两根钢丝的端头相互钩铰在一起，然后将带丝拉出。c.穿导线必须在线管接地完成验收合格后才能进行，穿导线时将导线前端的绝缘层削去，然后将芯线插入带线的盘园内并压实，绑扎牢固。d.导线在接线盒内应选用相应的压线帽，用压线钳压紧，无松动。e.穿线完毕，接头处理好后即进行绝缘摇测，摇测时选用50V，0～500Ω60 兆欧表，将干线和支线分开，一人摇测，一人及时读数并记录，测量各回路导线间，导线对地间的绝缘电阻，电阻值不能低于0.5MΩ。2）灯具、开关插座安装交城机房照明安装示意图文水照明安装示意图a.60 交城机房内部共有市电照明4路，应急照明4路，文水机房内部共有市电照明3路，应急照明2路。根据设计要求，检查灯具是否符合要求；需在顶棚开孔安装灯具的，应先放线，确定无误后再开孔。a.安装格栅灯时，需在格栅灯两端上方天花板上各埋入一颗带钩Φ8膨胀钩，然后用14号镀锌钢丝把格栅灯吊在膨胀钩上，和顶棚平整一致。b.安装开关插座时，先用錾子将盒子内残存的灰块剔掉，同时将其他杂物一并清除。盒内预留的导线应留出维修长度，然后将线头削去绝缘层，将芯线插入接线孔内压紧。c.灯具、开关安装完毕后，仔细检查确认无误后，通电试进行，如果发现问题必须先断电，然后查找原因后进行修复。d.电缆敷设严禁有绞拧、铠装压扁、护层断裂和表面严重划伤等缺陷。e.电缆的首端、末端和分支处应设标志牌。4）接地系统制作a.静电接地铜带采用40*0.4，按图定位敷设。b.静电铜带分格为1200*1200，末尾纵、横行小于600不再延伸。c.防尘、保温处理后按图分格弹线，用万能胶把静电铜带粘上，节点处必须用焊锡烫锡饱满。d.静电铜带与支架接触面不小于95%。e.现机房内全部敷设均压等电位。f.等电位混流排采用40*4（mm）紫铜排绝缘安装，每隔1200mm安装M8mm绝缘支持卡端子1个，g.等电位混流排每隔300mm加工直径8mm孔均布，以便机房内所有导电体可靠接地。h.按图定位尺寸以600mm整数倍落尾，纵横分布在地板支架之间，达到方便接地u接地系统设计要求：根据国标GB/T2887-2000《电子计算机场地规范》要示，我们设计在机房内安装四级接地，即：60 一组作为交流工作接地N（接地电阻值≤4欧姆）；一组作为安全保护接地PE（接地电阻值≤4欧姆）；一组作为计算机直流接地（接地电阻值≤1欧姆）；一组作为防雷保护接地（接地电阻修正≤4欧姆）。u接地系统施工技术要求：a.由地面做一组独立接地极，并保证其接地电阻值≤1欧姆；b.安全保护接地也随进户电源总供电线路从大楼共同接地极引至机房配电柜有关接线端子（PE母线排）；c.防雷保护接地与安全保护共用，接入配电柜防雷接地母线排，与各防雷器相连；d.机房地板下做弱电等电位连接；e.所有设备金属外壳、地板龙骨支架、天棚支架龙骨、铝塑板、隔断金属骨架作集中方式接地连接，满足计算机机房抗静电、抗电磁干扰要求。1.3.4机房网络布线部分机房网络布线部分主要是整理线缆，在保证业务不受影响的情况下整理线缆，如必须中断业务，提前和甲方取得沟通后，经甲方允许后才进行施工。二、施工组织流程和工期保证措施2.1施工进度计划完成的条件施工进度计划能否按时完成，是由很多因素制约的。作为承建单位我们必须对一些客观制约施工的条件进行明确，并提请甲方对这些条件引起充分的重视，并在施工前进行落实解决。60 根据我们每周报送的施工进度计划，特地编制了用于图纸、设备、材料等的确定、定货、进场等时间表，这些时间的确定，是根据以往工程的施工经验而形成的，特别是设备及有些定制的材料有一定的施工期限，在表中所表述的是最晚的极限时间，业主只有保证了这些时间表的要求，我们才能按施工进度计划完成施工任务。2.2项目实施管理采用四级管理方式。四级管理是指总进度计划管理，阶段性进度计划管理，月进度计划管理，周进度计划管理。并以周计划作为实施性计划。在确保周计划按时完成的前提下，保证总进度计划的完成。施工进度计划的控制结果，作为我公司对项目的重点指标，从周末进行全面检查，并与经济收入相挂钩的手段，以确保工期按各节点要求准时完工或提前完工。同时明确项目主管并落实计划的实施，各工长主管并落实当日计划的实施，项目经理对整个过程的施工进度计划，特别是阶段性网络计划进行总控制。我公司多年来专业从事网络设计与施工，具有丰富的设计和施工经验。对于本项目，公司将委派有多年经验的工程师组成强有力的项目班子担任设计并参加施工管理，严格按项目法组织施工：精心组织、科学管理，以最好的质量、优质的服务完成该项目，以确保本工程达到优质工程。项目管理组织机构及职能框图见附表：60 2.3职责分工项目经理：冯天舒作为公司的代表及在合同执行过程中与客户的总接口人，对投标至终验的全流程进行项目管理，保证项目成功。质量保证组：吕小晨根据有关技术规范和技术标准，对整个工程各个质量环节严格把关，定期或不定期抽检，确保工程保质、保量、按时完工。技术总监：郝小辉负责技术研究、开发、创新，不断地快速提升核心技术。专家组：柳本学负责向客户或公司技术人员解答工程技术实施技术及要点；在工程全面开工前负责向客户和工程调试工程师进行工程技术调试培训。60 商务组：刘燕根据合同要求负责设备、材料的采购、保管，并及时准确的将设备以货运或其它方式发往指定工程地点。工程组：葛伟负责现场施工，保证工程按质、按量、按时完成。文档组：张利利负责工程中所有工程文档整理、制作，保证在工程结束时清晰、完整地给客户交接工程资料。2.4工期保证措施1、项目经理部实施项目施工，对本工程行使计划、组织、指挥、协调、控制、监督等六项基本职能。2、建立生产例会制度，每星期1—2次，检查上一次例会以来的执行工作情况，布置下一次例会前的计划安排，对于拖延进度的工作应找出原因并分析，及时采取有效措施保证计划完成。3、采用施工进度总计划与月、周、日计划相结合的各级网络计划进进行控制与管理，并利用计划技术进行动态管理，施工生产中抓主导工序，找主要矛盾，组织流水交叉、安排合理的施工程序，做好组织调动和协调工作，通过施工网络节点控制目标的实现来保证各控制点工期限控制进度计划的实现。4、根据业主的使用要求及各工序施工周期，科学合理地组织施工，形成各分部分项工程的时间、空间上的充分利用与紧凑搭接，从而缩短工程的施工工期。5、作好施工配合及前期施工准备工作，拟定施工准备计划，专人逐项落实，搞好后勤的高质、高效。6、发扬我公司重合同、守信誉的优良传统，做好思想政治工作，表扬好人好事，并同时运用经济手段做好按劳分配工作，激发工人的劳动积极性。60 7、从组织机构上认真设置，委派优秀人员上岗，从工序上认真分析对待，从材料上充分保证，从机具上提高投入，从劳动上选择技术素质好的施工班组，集中公司人力、财力、物力、给予项目完整的、设立的人力、财力、物力支配权，从而全方位地保证网络割接施工计划的顺利落实。8、严格按施工流水网络计划控制施工，只能提前，不能拖后，内部采用经济责任奖勤制度，项目各部门签订工期责任合同，按周计划检查各部门完成情况，对不能完成下达指标而影响工期的部门实行奖罚，按进度进展情况给予奖励。9、配足资源。对于本程，公司无论是人力、物力、还是财力都放在第一位考虑。以保证工程项目的顺利完工。10、科学管理、程序施工，控制关键工序进度，随时调整、优化施工计划，保证施工正常延续。11、协调好工序配合工作，减少相互干扰，避免返工返修，保证施工的有效性，从而缩短工序的延续时间。12、创造条件，充分利用夜间施工，注意各种机械的日常维修、保养、使用、使其保持良好的工作状态，保障机械、电力正常供给。60 三、质量保证体系、控制措施和成品保护措施我公司已通过ISO9001：2000。为保证按合同要求保质保期完成施工任务，本工程将全面推行GB/T19000-ISO9000《质量管理和质量保证》系列国家标准，认真贯彻执行公司《质量保证手册》和《标准工作程序文件》并结合本工程的实际情况，组织项目管理人员编制工程项目《质量保证计划》，并在施工过程中认真贯彻实施，不断提高工作质量和工程施工质量，确保本工程严格按国家规范和操作流程施工。工程质量管理体系见商务文件；本工程项目经理简历表详见商务文件；质量目标：确保达到优良等级，争创优良工程。3.1工程质量控制措施施工质量技术组织措施是施工质量保证体系的具体落实，其主要是对施工各个阶段及施工中的各控制要素进行质量上的控制，从而达到施工质量目标的要求。3.1.1质量管理机构1、设立工程质量管理领导小组，由项目经理任组长，项目质安部负责人任副组长，工程质量职能部门有关人员组成质量管理领导小组，实施对工程质量管理工作的统一领导，对施工过程中保证施工质量的重大技术措施进行落实督促。2、在质量管理小组领导下，项目经理及技术人员对整个工程的施工质量进行控制和管理，并设专职质检人员负责日常事务。建立技安负责人——质量管理职能部门——专业施工队的质检员——施工班组兼质检员组成的四级质量管理网络，负责对施工质量进行监督和管理。3、实施国家《建设工程质量管理办法》，按施工单位应对本单位工程质量负责要求，贯彻“各有其职，各负其责”的原则，实行工程质量岗位责任制。60 3.1.2施工阶段性的质量控制技术要求和措施施工阶段性的质量控制技术要求和措施主要分事前控制、事中控制、事后控制三个阶段，并通过这三个阶段对本工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。（一）事前控制阶段事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。事前控制主要是建立完善的质量保证体系、质量管理体系、编制《质量保证计划》，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。对工程项目施工所需要的原材料、半成品、购配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划，进行设计交底、图纸会审等工作，并根据本工程特点确定施工流程、工艺及方法。对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审定运用范围。（二）事中控制阶段事中控制是指在工程施工过程中进行的质量控制，是关键。完善工序质量控制把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，蛛蛛影响质量的关键问题进行处理和解决。严格工序间交换检查，作好各项隐蔽验收工作，加强交检制作的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。对完成的部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。审核设计变更和图纸修改。同时，对施工中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收和擅自封闭，掩盖或使用无合格证的工程材料，或擅自变更替换工程材料等，技术负责人有权向项目经理建议下达停工令。（三）事后控制阶段事后控制是指对施工过的产品进行质量控制，是弥补。按规定的质量评定标准和办法，对完成的单项工程进行检查验收。60 整理所有技术资料，并编目、建档。在保修阶段对本工程进行维修。各施工要求的质量控制技术要求和措施。3.1.3施工计划的质量控制技术要求和措施项目经理在编制施工总进度计划，合理配合各施工段上的操作人员，合理安排施工工序和施工计划，合理配合各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮流作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，缩短工期。在施工中应树立起工程质量为本工程的最高宗旨。如果工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期必须服从质量，没有质量的保证也就没有工期的保证。综上所述，无论何时项目经理部都必须树立安全质量放在道位的概念，工程施工难度大，要求项目部内的全体管理人员在施工前做好充分的准备工作，熟悉施工工艺，了解施工流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在保证安全与质量的前提下，编制每周、每日直到整个总进度计划的各大小节点的施工计划，并确定其保质、保量地完成。1、施工技术的质量控制技术要求和措施施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。民放图纸后，专业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化熟悉，了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并在图纸会审及设计产底予以解决。同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中，质量难以控制或要采取相应的技术措施、新的施工工艺才能达到的保证质量目的的内容进行摘录，并组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行质量上的保证，并在实施过程中予以改进。60 施工工长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力，并向操作人员作好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划，特别是对一些施工难点、特殊点，更应落实至班组每一个人，而更应让他们了解本次交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准（机房环境应满足国家A级机房标准要求），以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求施工，杜绝质量问题的出现。本工程施工过程中将采用二级交底模式进行技术交底。第一级为项目技术负责人，根据经审批后的施工组织设计、施工方案、作业指导书，对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主要施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工工长、质监人员进行交底。第二级为施工工长向班组进行分项专业工种的技术交底。在本工程中，将对以下的技术保证进行重点控制：（1）原材料的材质证明、合格证，装饰主材达到国标防火等级要求；（2）基准线、控制轴线、标高的控制；2、施工操作中的质量控制技术要求和措施施工操作人员是工程质量的直接责任者，故从施工操作人员自身的素质以及他们的管理均要有严格的要求，对操作人员加强自身的素质以及他们的管理均要有严格的要求，对操作人员加强质量认识的同时，加强管理，以确保操作过程中的质量要求。首先，对每个进入本项目施工的人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，特殊工种必须持证上岗。对每个进场的劳动力进行考核，同时，在施工中进行考察，对不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。其次，加强对每个施工人员的质量意识教育，提高他们的质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。再次，施工管理人员，特别是工长及质检人员，应随时对操作人员所施工的内容、过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量标准的测试，随时指出达不到质量要求及标准的部位，要求操作整改。60 最后，在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检制度，在整个施工过程中，做到工前交底，工中有检查，工后有验收的“一条龙”操作管理方式，以确保工程质量。3、施工材料的质量控制技术要求和措施施工材料的质量，尤其是用于结构施工的材料质量，将会直接影响到整个工程结构安全，故在各种材料进场时，一定要求供应商随货提供产品的合格证或质保忆，只有合格材料才能允许用于施工。对于甲方提供材料，我们同样按以上办法进行严格控制。无论是甲方提供材料还是自购材料，如不合格，坚决退货，不得在施工现场出现。为保证材料质量，要求材料管理部门严格按本单位有关文件、规定及相关质量体系文件进行操作及管理。对采购的原材料、构（配）件、半成品等，均要建立完善的验收及送检制度，杜绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用于施工。在材料供应和使用过程中，必须做到“四验”、“三把关”。即“验规格、验品种、验质量”、“材料验收人员把关、技术质量试验人员把关、操作人员把关”，以保证用于本工程上的各种材料均是合格优质的材料。3.1.4电气工程质量保证技术要求和措施（1）电气预埋管线不得有穿孔、裂缝、显著的凹凸不平及严重锈蚀等情况，用钢管作电缆管时，应外表涂除防腐漆（埋入混凝土内的管子除外），采用镀锌层剥落处也应涂防腐漆；（2）管内穿线时在盒（箱）内导线有适应余量，导线在管子内无接头，不进入盒（箱）的垂直管子上口穿插线后密封处理良好，导线连接牢固，包扎严密，绝缘良好，不伤芯线；（3）母线安装平直整齐，相色正确，母线搭接用的螺栓和母线钻孔尺寸正确，封闭母线外壳连接紧密，外壳的制作及端头固定牢靠，无摇晃现象；60 （4）电缆支架应安装牢固、横平竖直，各电缆支架同层横档应在同一水平面上；电缆头安装固定牢靠，相序正确，接头保护措施完整，标志准确清晰；（5）配电盘（箱）的正面及背面各电器等端子排等应标明编号、名称、用途及操作位置，防止电器、端子排列混乱。3.1.5隐蔽工程质量保证措施中心机房工程中的隐蔽工程有其特殊性，由于较多的通讯、数据、控制及动力电缆布置在吊顶、地面、墙壁内，其施工质量的好坏，对计算机系统正常运行起着至关重要的作用。（1）机房隐蔽工程主要包括以下内容：l地板下工程；l管线等。（2）质量保证具体措施如下：l主材要有出厂合格证等；l设备要有出厂合格证、产吕说明书等；l严格按国家技术规范及程序进行施工；l随时进行自检；l对工程关键部位严格进行质量把关；l严格做好施工记录；l分项隐蔽工程完毕，认真做好隐蔽工程检查记录；l上道工序合格方能进入下道工序施工；3.2施工配合保证60 安装各工种各班组之间也要配合好，各种管线的走向、位置应统筹安排，画好实际施工位置图，做好隐蔽记录。各种管道施工的先后顺序、标高安排应事先计划好，并在施工中严格落实和把关。在系统调试过程中，各工种应该密切配合，使调试工作顺利完成。3.3成品保护措施（1）加强施工现声的人员进出管理、设备、施工工具的放置与使用管理；（2）加强现场施工的安全管理；（3）在可能的情况下，指定专人对成品进行看护；（4）与甲方或监理公司相互配合，加强人防，确保工程成品的保护；60 四、安全保障责任措施安全是施工中永恒的主题，本项目将把安全放在最重要位置。对整个工程的施工过程而言，其排列应为安全——质量——进度——经济效益，只有在确保工程施工安全的前提下，才有质量、文明施工、经济效益。没有安全，一切就无从谈起。我公司承诺安全生产目标为：杜绝死亡及重伤事故，月安全事故频率控制在1.0‰之内。建立以项目经理出任组长，由各施工工长，班组长及专职安全生产检查员组成施工现场安全生产管理小组，项目设专职安全员一名，因安全问题有权责令该分部分项工程停工整顿安全，各施工班组设兼职安全检查督员。4.1安全生产管理制度a、实行安全生产交底制度。施工作业前，由工长向施工班组作书面的安全交底，施工班组长签字，并及时向全体操作人员交底。执行施工前安全检查。各班组在施工前对所施工的部位，进行安全检查，发现隐患，经有关人员处理解决后，方可进行施工操作。b、加强对施工人员的安全意识教育，提高自我防护意识，进场前对职工进行安全生产教育，以后定期不定期地进行安全生产教育，加强安全生产、文明施工的意识。c、建立安全生产责任制。定期组织安全生产检查，并建立安全生产评定制度，根据安全生产责任制的规定，进行评比，对安全生产优良的班组和个人给予奖励，对于不注意安全生产的班组和个人给予批评，甚至处罚。4.2主要预防及控制措施a、进入现场的所有人员必须带安全帽，高空作业必须系安全带，施工现场设置安全警告牌。60 b、加强对施工人员的防火安全教育，及现场消防器材的管理，消防器材配备齐全，安全位置符合消防要求，并定期检查，保证消防器材随时处于良好状态。c、随时取得气象预报资料，根据气象预报，提前作好防风防雨措施，并切实按措施严格执行实施，并合理安排现场施工生产。4.3安全用电措施（1）施工组织设计中，必须有现场电气线路及设备位置平面图。现场电气线路和设备应由专人负责安装、维修和管理，严禁非电工人随意拆改。（2）所有机电设备由专人负责操作，并持证上岗，非专业人员不得动用电器设备，供电设备要遮盖严实，经常检修，并设置漏电保护器。（3）现场施工用电严格遵守《施工现场临时用电安全技术规范》的有关规定及要求进行布置及架设，并定期对闸刀开关，插座及漏电保护器的灵敏度进行常规的安全检查。现场用电按三相五线制架设线路，由持证电工安装电器，无证人员不得操作。现场的所有移动式电器须设漏电保护器，并在每班前由持证电工进行试验。（4）施工现场架设的低压线路不得用裸导线。施工现场夜间照明，电线及灯具高度不应低于2.5m（5）现场各种电线接头、开关应装入开关箱内，用后加锁，停电必须拉下电闸。（6）各种用电机械必须有良好的接地或接零。接地线应用截面不小于25mm2的多股软裸铜线和专用线夹。不得用缠绕的方法接地和接零。同一供电网不得有的接地，有的接零。手持电动工具必须装设电保护装置。使用行灯电压不得超过36v。（7）在雨天或潮湿地点作业的人员，应穿戴绝缘手套和绝缘鞋。在风雪后，应对供电线路进行检查，防止断线造成触电事故。60 4.4主要工种安全保证措施4.4.1机械的安全保证措施①所有机械设备均应由专人操作并持证上岗。②所有机械设备均应按要求进行接地或接零，并经安全员、机电工长检查后，方可启动运行。③所有设备在运行前，均应经有关部门检测确定其性能完好，无重大机械质量隐患并办理一定手续后，方可使用。④圆盘锯要做好防护拦板。4.4.2安全防火和防爆①工地就近设消防管理、一个消防栓。②定期向工人进行消防宣传教育，定期消除隐患。③统一布设临时用电线路，所有电路均应由工地电工统一安排，任何人不得私自接线。非施工接线应向项目部有关领导报告批准后，由专业电工进行接线，由专业电工进行接线，并建立项目经理部做到责任到人。60 五、环保及文明施工措施文明施工是企业形象最直接的反映，在本工程施工过程中，我公司将严格按照当地有关施工现场标准化管理规定的内容及相关文件进行布置与管理，避免或消除粉尘、噪音对周围环境的影响，杜绝夜间噪音对居民生活的影响，建立起我公司的良好形象。成产由项目部经理和负责生产、安全的有关人员及分包单位负责人组成文明施工领导小组，全面负责现场文明施工的管理，定期或不定期地组织施工现场内各分包单位和施工队伍进行文明施工大检查，对不符合文明施工要求的地方限期予以整改。文明施工承诺：安全文明施工，创优良达标现场。5.1管理制度a、遵守当地有关环卫、市容、文明施工的规定，贯彻执行我公司现场管理文明施工的细则，争创文明施工现场。b、在主要通道口、楼面孔洞处及钢筋与木材加工车间设立安全警示牌或安全文明操作规程牌。c、现场材料管理：按平面布置图堆入料具，成排成行，按规定分类堆放，做到做管妥善，使用方便。执行限额领料或材料包干制度，及时回收落地灰、碎砖块、包装箱及其它余料，做到工完场清，余料堆放整齐。d、现场机械管理：现场所有机械设备必须按平面布置要求设置和停放。机械设备的设置和使用必须严格遵守“建筑机械使用安全技术规程”。做好机械设备的清洁、润滑、坚固、调整、防腐等各项养护工作；现场机械应有明显的安全标志和安全操作标志牌；各施工现场必须设置专职或兼职机械管理人员，负责现场机械管理工作。e、建立现场保卫管理制度，材料、器具的进出必须登记，要求卡物相符。60 f、建立文明、卫生、安全防护检查制度，项目部应经常组织定期或不定期检查，奖优罚劣，使职工有一个较为舒适的生活和工作环境。5.2管理措施a、施工现场按照文明施工的有关规定在醒目的地方设置工程概况标牌、施工进度计划标牌、现场管理制度标牌。安全防火保卫标牌及施工平面布置图。b、统一布置工地现场用水、用电管理及排水沟道，保持施工现场场容场貌的整洁、平整，施工道路畅通无阻，并使排水畅通无积水，施工材料及设备按施工平面图的划分区域堆码整齐。c、建立施工现场的出入管理制度，施工人员统一着装进入施工现场并出示出入证，严禁非施工人员进入施工现场。d、工程竣工后，及时清理现场建筑废料、剩余建材，保证大楼周围清洁整齐，使用单位有一个良好的使用环境。60 六、劳动力配置计划根据项目经理部施工进度安排，并在施工技术水平确保的前提下，合理投入劳动力，确保人力资源最大利用。依照我公司质量程序文件要求，从公司《合格劳务分承包方名册》中精选具有长期类似工程经验的施工队伍，保证满足实际生产需要，满足施工要求。劳动力配置计划表项目经理1名瓦工2名资料员1名网工2名木工2名电工2名七、工程投资控制管理措施和材料供应计划7.1工程投资控制管理措施为了在把好材料、设备质量关，保证工程顺利进展的同时杜绝浪费，避免差错以降低成本，特制定以下措施：1、在领取施工图纸预算编制完成后，列出主要材料、设备品种，规格型号和数量，并经技术部门和各工种负责人复核确认后，根据工程施工进度计划表编制材料采购计划表。2、乙方采供的材料、设备，除严格按规定把关外，部分材料、产品须事先取样经甲方同意并及时通知甲方代表到场参与验收并书面确认。以杜绝不合格材料进入现场用入工程。60 3、所有材料、设备进场后须由施工技术部门指定场地或仓库存放，严禁品种、规格混杂，乱堆乱放。凡不适宜露天堆放的材料进场，须提前通知施工部门腾出场地飞量堆放室内，一时不能进入室内的，必须做好遮盖措施。可以避免日晒雨淋，降低质量。4、凡价格须取得甲方认可的材料、设备，在进货前段以书面形式报甲方认定并办好签证手续，以作为结算依据。5、在材料、设备采供过程中严格遵守法规，绝对禁止以次充好和非正规发票等违法乱纪行为发生。6、材料、设备、工机具采供、进入库、使用须建立台账。材料管理人员必须严格执行各类材料、工具的收、发、领、退、核制度，做到账、卡、物相符。7.2主要材料、构件用量计划7.2.1主要周转材料所有周转材料的进场，由项目经理部根据生产进度计划和工程预先提出材料需用计划，根据工程主进度需要，分别进场，以提高施工现场使用率及周材的周转次数。7.2.2工程材料组织供应所有工程用材料均由本公司程序文件所记载的合格供应商供应，供应材料必须进行验证检验和翻新试验，到场材料必须按规定提供材质证明书，经检验合格的材料应按规定进行标识，不合格材料，不得执行和使用。主要工程用材在开工前作出材料需用计划，并按进度计划进行分解，工程进行时，按工程进度组织进场，确保工程需要。7.2.3本工程主要工程使用材料计划1、强弱桥架及辅件在开工进场2、辅助设备，在工程开工2日内进场。60 八、施工机具和调试、检测仪器使用安排施工及检测设备是保证工程施工按预期目标进行的重要条件，是加快工程进度、提高工程质量的必要手段，我公司一贯重视对施工及检测设备的投入。本工程作为公司重点项目，其施工及检测设备的调试将由公司经理亲自抓，以确保按施工进度计划要求按期入场，满足工程施工需要。主要施工及检测调试仪器设备投入计划（详见附表）主要施工及调试检测仪器设备的组织供应按照工程进度安排相应的施工工具进场，保护施工环境与施工现场的安全。施工机械是保证工程施工按预期目标进行的重要条件，是加快工程进度、提高工程质量的必要手段，确保按施工进度计划要求按期入场，满足工程施工需要。施工机械设备，由项目经理部根据施工进度计划及施工量提出机具设备需求计划，公司材料科依据能否满足施工需要进行审核。在公司经理统一指挥下，按计划时间组织进场，并进行安装调试，经安检验收后，确保正常方准予使用。其它施工及调试检测仪器设备随分项工程的进度分批进场。九、竣工验收9.1竣工验收方法及程序工程项目竣工验收是工程建设的一个主要阶段，是工程建设的最后一个程序，是全面检验工程建设是否符合设计要求和施工质量的重要环节，检查承包合同执行情况，促进建设项目及时交付使用，发挥投资效益的重要环节。为此，制定如下竣工验收方案。60 9.1.1竣工验收依据及采用标准工程设计图纸，建设单位与施工单位签的合同、协议及洽谈的有关文件，国家现行的施工技术验收规范等，技术验收规范见第一节内容。9.1.2竣工验收的条件1、完成建设工程设计和工程合同规定的内容；2、有完整的技术档案和施工管理资料；3、有工程使用的主要材料和设备的质量合格文件；4、施工机具、暂设工程、建筑废渣、剩余构件合部拆除运走，达到场地清洁。9.1.3竣工验收的组织结构1、验收权限：由建设单位组织验收。2、验收组的组成：建设单位、施工单位、设计单位、等有关部门组成验收组。3、验收组的主要工作：负责验收工作的组织领导，审查竣工报告书；实地安装安装工程现场检查；对设计、施工、设备质量做出全面评价，签署竣工验收鉴定书等。9.1.4竣工验收程序及内容1、验收准备：60 建设项目全部完成，经过各单位工程的自验收，符合设计要求，工程质量核定达到合格标准，施工单位按照国家有关规定，整理各项交工文件及技术资料（工程项目开工报告、竣工验收报告、图纸会审设计交底记录、设计变更通知单，技术变更核定单、材料设备的质量合格证明资料、隐蔽验收记录及施工日志、总体设计竣工图、质量检验评定资料、工程竣工验收的总体介绍、工程实施情况、设备配置、经费核算、使用说明、设备交接清单等），工程盘点清单工程竣工结算书，工程总结文件等必要文件资料，提出完工报告书，分类整理，装订成册。2、初步验收（预验收）①建设项目在正式召开验收会议之前，由建设单位和施工单位组织施工、设计、监理、使用等相关单位进行预验收。检查各项目组是否达到了验收要求，对各项文件、资料认真审查。②依据工程质量检测样本，组织对各分项工程的进行现场检查、测试。③经过初步验收，找出不足之处，进行整改。整改合格后，提出竣工验收申请报告。3、正式验收：主管部门或负责验收的单位接到竣工验收申请报告和竣工验收报告书后，经审查符合验收条件时，应及时安排组织验收。验收组查阅资料，听取施工、设计单位情况汇报。根据初步验收的结果，对现场整改还必须进行复查。对工程施工质量、管理体制进行全面鉴定和评价，提出验收意见并写出竣工综合验收报告。9.1.5竣工验收的评价施工企业在工程完工后，提出验收通知单，监理工程师对资料审查结果，提出验收意见，并同建设单位及有关人员对工程实物质量及资料进行讨论，给出结论，并共同签认竣工验收证书。9.1.6竣工工程项目的交接工程项目竣工验收合格后，及时办理工程交接手续。施工方将成套的工程技术资料进行分类整理、编目建档后移交给建设单位，同时将施工中所占用的房屋设施，进行维修清理，打扫干净，连同房门钥匙全部予以移交。60 在工程项目交接的同时，与建设单位确定一周时间，就本机房的工程功能、使用范围、设备的使用、维护、保养和注意事项等对甲方进行专业培训和技术交底，为建设单位入住并正确使用机房各种设施设备奠定良好基础。相关工程质量检测、验收、报验、联系样本见附表。9.2具体测试验收步骤9.2.1人员配备1、牵头部门：建设单位2、人员配备：建设单位及其主管部门，施工、设计、监理等相关单位人员。9.2.2时间安排1、预计时间：一天2、时间安排：上午；9点—10点，情况介绍，施工总结，材料报验单审阅；10点—12点，分项分步工程现场检查、测试；a配电部分：依据质量检验评定表，分别对配电柜表面、内在质量，配电系统的绝缘电阻，插座的接法应为左零右火等进行检测，并将所测数据依次填表；检测仪器：兆欧表、接地摇表、万用表等。d布线部分：检查施工走线、检查线路连通、检查安全规范、综合布线系统的测试、验收、系统接口的调试、验收、模拟实验联合测试验收。检测仪器：FLUK等。下午：3点—5点，对上午进行的检测结果进行评定，对工程实物质量及资料进行讨论，给出结论，并共同签认验收证书。9.2.3附相关测试表格电气绝缘电阻测试记录60 工程名称施工单位计量单位MΩ（兆欧）测试日期年月日仪表型号天气情况气温℃测试项目测试内容相间相对零相对地零对地A-BB-CC-AA-NB-NC-NA-EB-EC-EN-E测试结论参加人签字电气负责人方案制定人安全员测试人（二人）注：1、本表适用于单相、单相三线、三相四线制、三相五线制的照明、动力线路及电缆线路、电机等绝缘电阻的测试；2、表中A代表第一相、B代表第二相、C代表第三相、N代表零线、（中性线）、NE代表接地线。电气接地电阻测试记录工程名称施工单位计量单位测试日期年月日仪表型号天气情况气温℃接地类型测试内容防雷接地保护接地重复接地接地接地60 设计要求≤Ω≤Ω≤Ω≤Ω≤Ω测试结论参加人签字电气负责人方案制定人注：本表适用于各种类型接地电阻测试；配电柜（箱）安装工程质量检验评定表保证项目项目质量情况1配电柜（盘）及开关型号、规格、质量必须符合设计要求，柜（盘）的试验调整结果必须符合施工规范的规定　2高压瓷件表面严禁有裂纹，缺损和瓷轴损坏等缺陷，低压绝缘部件完整。　60 3柜（盘）内设备的导电接触而与外部母线连接，必须接触紧密、牢固。　项目质量情况配电柜11柜外观　2柜内器件　3功能　4接点　5外壳接地　配电柜21柜外观　2柜内器件　3功能　4接点　5外壳接地　质量评定：建设单位：施工单位：现场代表：现场代表：年月日综合布线系统性能检测分项工程质量验收记录表（Ⅰ）单位（子单位）工程名称子分部工程综合布线系统分项工程名称系统性能检测验收部位60 施工单位项目经理施工执行标准名称及编号分包单位分包项目经理检测项目（主控项目）检测记录备注六类网线执行GB/T503128.0.2条的规定。超五类网线光线敷设检测意见：建设单位签字：施工单位签字：（建设单位项目专业技术负责人）日期：日期：60 十、附件10.1项目实施内部管理制度10.1.1总则第1条为规范本公司工程实施阶段的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工程的质量，特制定本规范。第2条鉴于本公司的实际工作分工，本规范所指的工程实施阶段并不包括项目的前期方案设计和应用软件的开发和维护。第3条本规范的主要内容包括：工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程文档管理、工程准备管理、工程实施管理、工程验收管理、工程维护管理、培训体系共九个部分。10.1.2工程组织结构第1条项目的工程阶段工作采用项目负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。第2条项目经理接受任命后，必须与公司业务部门协调，确定工程现场负责人（现场负责人可由项目经理兼任），制订出可行的工作进度表。根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子系统，由项目经理提名，部门负责人批准，配备项目实施参与人员，组成工程团队，工程团队可以由一名或多名人员组成。项目经理也可以作为工程实施参与人员。第3条针对不同的子系统，由项目经理指定一个工程参与人员为子系统负责人。第4条项目经理的主要职责：⒈与用户进行工程总协调。⒉协助本公司商务部编制产品的采购清单。60 ⒊计划工程进度，划分工程的子系统。⒋负责工程实施参与人员的配备并安排实施过程，负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。⒌根据实际需要向部门领导请示宴请客户及其标准。⒍对用户所提出要求的响应。⒎制作和管理工程文档。⒏协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。⒐向部门和公司领导汇报工作进度。⒑负责监督和考核工程参与人员的工作。⒒保证项目按合同期限和技术要求完成，承担完成工程目标的责任。⒓承担用户满意度责任。第5条工程实施期间子系统负责人的主要职责：⒈依照本规定，完成项目经理安排的任务。⒉向项目经理汇报工作进展情况，反馈用户的要求与意见。⒊负责工程准备期和实施期与用户的协调工作。⒋安排本组成员的分配实施工作。⒌制作更新与任务相关的工程文档。⒍解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。⒎承担完成所接受任务的责任。⒏承担用户满意度的责任。第6条工程实施参与人员的主要职责：⒈依照本规定与工程实施子系统负责人协同完成相应的任务。60 ⒉及时反馈用户的要求与意见。⒊在工程实施期与用户的协调工作。⒋制作更新与任务相关的工程文档。⒌解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。⒍承担完成所接受任务的责任。⒎承担用户满意度的责任。第7条工程的实施过程是一个团队合作的过程，每位成员应发挥出自主性、思考性和合作性，共同完成整个工程的实施过程。10.1.3工程工作流程第1条工程实施的工作流程依次包括立项、计划、准备、实施、验收五个顺序阶段。第2条在立项阶段，根据公司签订的合同，明确项目背景和技术方案，由部门负责人任命项目经理，下达《工程任务书》。第3条在计划阶段，由项目经理制订出的工程项目计划，划分工程任务，人员配备要求，工程预算，并报部门负责人批准。第4条在准备阶段的主要工作包括设备采购清单、确定中心机房设备平面位置、中心机房环境准备、网络布线准备、远程通讯准备。第5条在实施阶段的主要工作包括运输设备、设备到货验收、主机安装调试、数据库安装调试、工作站安装调试、网络设备安装调试以及其他设备安装调试。第6条验收阶段则包括设备安装验收、项目初验、项目终验及工程总结。10.1.4工程管理与考核第1条工程的实施工作以项目经理为主要负责人，以所划分出各种不同子任务的目标责任制进行对任务参与人员的管理和考核。60 第2条工程实施的工作性质主要分为六个方面：⒈搭建系统硬件平台及配套工程设计实施⒉主机系统安装调试⒊网络管理工作站安装调试⒋配置网络设备与网络调试⒌系统功能调试⒍系统性能调优第3条工程规范的主要管理内容包括工程文档管理、工程准备管理、工程实施管理和工程验收管理四大部分。第4条工程文档管理是规范整个工程所需的各类文档，是贯穿项目实施管理规范最重要的纽带。工程的其他管理都必须紧密与文档管理相结合。文档的制作是考核工程参与人员的依据。第5条对于每一项子系统的完成，主要分工程准备管理和工程实施管理，根据其任务按本章第2条划分性质进行的管理。工程准备管理针对工程参与人员从接受任务开始至到用户现场前所的准备工作。工程实施管理针对工程参与人员的用户现场的工作。第6条工程验收管理是公司与用户共同检验工程是否达到预定目标并进行最终确认的重要一环，是直接关系到公司利益的重要工作，每个成员必须高度重视，支持项目验收工作。第7条每个工程参与人员都有可能同时承担一项以上的子系统任务。第8条在细化系统任务结束后，由项目经理和部门领导对项目实施参与人员进行考核。在项目结束后，由部门领导对项目经理进行考核。考核办法对各项考核指标进行量化，依照本规范对考核各部分进行考评，结合所完成任务的比重和项目的成本核算，考核结果体现在工程参与人员的个人效益工资。60 第9条对工程人员的主要考核内容包括：⒈任务完成情况，是否按期按技术要求完成⒉完成任务的工作比重⒊任务实施成本的考核⒋对新产品新技术的掌握程度⒌任务相关文档的制作⒍工作态度和工作规范⒎与同事的协同工作能力⒏与用户、厂商关系的协调⒐用户满意度10.1.5工程文档管理第1条工程文档管理包括工程准备期文档、工程实施期文档、工程验收期文档和工程维护期文档。第2条工程参与人员在完善更新相关技术文档时，应保留旧版文档。第3条工程准备期文档、工程实施期文档和工程验收期文档在工程通过验收后一周内由项目经理汇总，工程维护期文档每隔3个月由技术支持部负责人汇总，交公司档案管理部门统一管理。第4条工程技术人员需要调阅已存档的技术文档，应办理相关调阅手续。第5条工程准备期文档包括：⒈工程任务书⒉中心机房平面设计（包括中心机房内所有设备尺寸、摆放位置）⒊中心机房电源设计（设备的工作电压、UPS电源数量、功率、详细分配）60 ⒋中心机房环境设计（防静电措施、温度、湿度、洁净度等）⒌中心机房网络布线设计⒍网点平面设计⒎网点电源设计⒏网点环境设计⒐远程数据通讯准备工作（通讯方式、接口、速率）⒑应用支撑平面准备（软件的环境需求）⒒成本控制预算报告第6条工程实施期文档包括：⒈设备、材料报验文档（外包装、设备外观、材料外观数量、型号、使用情况、双方签字等）⒉设备、材料文档（设备清单、材料清单、设备使用说明书、设备材料供应厂商、厂商联系电话等）⒊设备材料安装文档（隐蔽工程项目应有甲方或监理方签字认可、分项工程应有自检报告、分项工程的监理签字文件等）⒋现场变更时应有甲方或监理方提出的要求并有签字认可的书面报告。⒌涉及到网络集成部分的还应有IP地址分配（分配的总体、依据可用地址范围、中心局域网地址范围、广域网地址范围、远程网点地址范围、备用策略及相应的地址范围、每一个设备的IP分配清单）⒍网络设备配置文档⒎工作站文档（同主机文档）⒏应用程序配置文档⒐60 任务完成报告（内容包括工作参与人员姓名、同组人姓名、时间、用户单位、用户联系人、计划完成任务、解决办法、任务完成情况、遗留问题、用户意见）⒑网管软件文档（网管软件列表、配置文件、启动办法）⒒设备安装清单（设备名称、数量、型号、序列号、使用情况等）第7条工程验收期文档包括⒈系统初验报告（验收标准、内容、指标、操作规程、遗留问题、验收结论）⒉系统终验报告（验收标准、内容、指标、操作规程、遗留问题、验收结论）⒊工程总结报告（工程目标、工作过程、完成情况、问题与解决、遗留问题）⒋项目完成工作通知书（用户验收报告及用户意见报告）。第8条系统维护文档包括⒈系统维护报告（包括工程技术人员姓名、时间、问题出现的表症、解决情况、解决办法、遗留问题、用户意见等）⒉用户申诉记录（包括工程技术人员姓名、时间、问题出现的表症、解决情况、解决办法、遗留问题、用户意见等）⒊配置变更说明（包括工程技术人员姓名、时间、配置所在位置、原值、改动值及原因概述）⒋日常维护说明书（包括系统运行情况、存在问题、用户意见与要求）10.1.6工程准备管理第1条部门负责人在任命项目经理时，应同时下达《工程任务书》，就工程所需达到的各项技术指标等进行明确的规定。第2条项目经理在接受任命后，应向部门负责人提交工程实施设计，经部门负责人批准后方可正式实施。60 第3条项目经理在项目启动之初，必须遵循有关约定，作好实施前期的准备工作，明确、细化实施目标。第4条项目经理向工程参与人员安排任务时，必须下达相应的《工程任务书》。阐明任务目标、任务背景、现有的条件、涉及的主要设备、用户的联系方式等。第5条工程参与人员必须充分利用公司的资源，全面考虑先期的准备工作，根据实际需要，制作工程准备期相应的文档资料，预先设计任务测试内容，需要用户作的先期准备工作则应与用户以书面形式联系进行确认，向项目经理提出工作计划。第6条在搭建硬件平台前，要明确设备清单及安装的位置，考虑如下设计：⒈中心机房平面设计（包括中心机房内所有设备尺寸、位置）⒉中心机房电源设计（设备工作电压、UPS电源数量、功率、分配）⒊中心机房环境设计（防静电措施、温度、湿度、洁净度等）⒋中心机房网络布线设计⒌网点平面设计⒍网点电源设计⒎网点环境设计第7条在安装主机系统前，要明确主机系统的硬件配置，考虑如下内容：⒈要安装的软件并明确其介质⒉硬件和软件环境需求⒊网络配置⒋终端配置等第8条在安装网络管理工作站前，要明确工作站的硬件配置，考虑如下内容：⒈要安装的软件并确认其介质60 ⒉硬件和软件环境需求⒊网络配置⒋网络管理软件的协同工作第9条在配置网络设备和网络调测前，要明确设备的模块和用途，考虑如下内容：⒈网络设备系统软件的需求⒉路由协议的选择⒊线缆的类型和长度，以及相应的配件（如RJ45头、BNC头、转接头）⒋相应工具的准备，如RJ45压线钳、BNC压线钳、电烙铁、焊锡、螺丝工具、老虎钳、万用表等。第10条项目经理必须保证在工程参与人员到用户现场至少1天前，以书面形式向用户通报日程和工作内容。第11条对于存在新旧系统过渡问题的工程，项目经理应考虑相应的过渡策略，包括设备、数据、业务流程等，需要的外部条件、潜在的恶果，形成详细的书面文件，并取得用户负责人的书面同意。作为工程参与人员应透彻理解新旧系统的目标和实施过程。10.1.7工程实施管理第1条子系统负责人到用户现场后，向用户现场负责人通报主要工作目标，检查先期的准备工作，提出需用户方配合的工作及必备的人员与物资条件。第2条对于存在新旧系统过渡问题的任务，子系统负责人应检测现行系统的运行状况及各个设备的状况，并须向用户现场负责人阐明过渡策略，需要由用户准备的工作，现系统运行状况，可能产生的后果。得到用户的书面同意确认后方可执行。第3条搭建硬件平台时，根据所完成的准备工作设计，应执行如下规范：60 ⒈对尚未验收的设备会同用户现场负责人进行设备验货，填写一式两份的设备验收文档，与用户双方签字后各留一份。⒉与用户现场负责人确认设备位置。⒊确认提供的工作电压和电源功率。⒋检查设备的工作环境。⒌对于不符合设计的条件，要区分是否影响安装设备的安全。若影响安装的设备安全，应向用户现场负责人指出，提出相应的补救措施，并在结束任务前以书面形式递交用户现场负责人。⒍安装设备时的防静电措施。⒎确保设备安装的整洁和牢靠。⒏综合布线实施标准参考PDS规范和附件。⒐填写一式两份的设备详细安装清单，经与用户双方签字后各留一份。第4条在安装主机系统时，要执行如下规范：⒈详细记录所作的各项配置。⒉主动检查系统的稳定性，确认是否达到设计目标。⒊向用户提交基本使用与维护的书面说明。⒋拷贝记录制作相关文档的其他信息。第5条在安装网络管理工作站时，要执行以下规范：⒈详细记录所作的各项配置。⒉主动检查系统的稳定性，确认是否达到设计目标。⒊确认网络管理软件的功能。⒋向用户提交工作站基本使用与维护的书面说明。⒌向用户讲解网络管理软件的基本功能和操作办法。60 ⒍拷贝记录制作相关文档的其他信息。第6条在配置网络设备和调试广域网络时，要执行如下规范：⒈地址配置的正确。⒉进行网络的连通可靠性和功能性测试。⒊尽可能优化网络性能。⒋拷贝网络配置文件和其他信息。⒌整理捆绑相关电缆。第7条工程参与人员在结束任务时，应按预先设计的测试内容进行测试，并形成相应的测试报告。第8条子系统负责人在离开用户现场前，必须填写任务完成报告，并由用户现场负责人签字确认，带回交给项目经理。第9条工程参与人员要在完成任务一周内制作或完善所完成任务相关的技术文档，并提交项目经理。10.1.8工程验收管理第1条项目经理在工程启动时，根据公司鉴定的合同制定项目阶段性目标，整理出项目阶段性验收计划，报部门负责人批准。在完成项目阶段性目标后，应向部门负责人就验收项目和人员需求提出验收申请。公司可以根据需要，随时要求项目经理更改验收计划。第2条在验收工作前，工程参与人员应参照技术总体方案和项目合同等相关资料，制定一式两份的验收文档，详细罗列验收的标准、内容、指标、操作规程。第3条对于验收过程中出现的问题、工程参与人员应力争现场解决，并及时通报项目经理。第4条60 对于验收过程出现的问题，项目经理应尽力负责安排解决，不能解决的或需第三方支持的应及时上报部门负责人。第5条在通过验收后，项目经理应将验收报告交给用户负责人签字盖章后，双方各执一份。并将该验收报告及时交部门归档。第6条在工程通过验收后一周后，项目经理必须向部门负责人总结报告，将汇总后准确的工程准备期和实施期的文档资料及工程验收文档移交公司档案管理部门管理。在工程通过验收后三日内，部门负责人必须向公司经理提交项目完工通知书。第7条工程验收标准见附录《工程初验收报告》和《工程终验收报告》。10.1.9工程维护管理第1条工程维护分为免费维护和收费维护。在系统运行维护期，维护人员则由公司根据情况临时调配。我公司承诺本次项目主要设备保修一年，提供终身技术支持服务。第2条维护人员的主要职责：⒈及时响应用户的故障申告和要求。⒉按公司的安排完成具体的维护工作。⒊编制相关的维护文档。⒋为用户提供技术咨询。⒌承担维护目标的责任。⒍承担用户满意度的责任。第3条维护人员在接受职责后应调阅工程的技术文档，形成对工程详细准确的了解，并与用户联系沟通。第4条60 对于用户使用发现的故障，维护人员应作相应用户申告记录，视情况尽量通过（电话、电子邮件等途径）远程解决。如确需到用户现场解决，应报部门负责人批准。对用户提出的要求，维护人员应当日及时报告部门负责人后再作答复。第5条如果用户系统运行中所发生问题不属于公司的责任，维护人员应向用户说明，并向部门负责人汇报以决定后续工作。第6条对于需要第三方配合才能解决的故障，维护人员应向用户作好解释工作，并及时向部门负责人汇报。第7条维护人员到达用户现场后，应会同用户负责人确认问题的原因。在现场维护所进行的工作。维护人员都应做详细记录。第8条在完成维护工作后，维护人员应填写维护报告，并请用户签署意见带回交给技术支持负责人。第9条维护中对系统重要参数所做的修改，技术人员应在完成维护2日内提交配置改动说明。第10条部门负责人定期安排维护人员拜访用户，了解系统的运行情况和用户意见。在结束拜访后，维护人员要填写拜访客户记录。10.1.10培训体系用户培训分为用户现场免费培训、用户现场培训、其他方式的培训。60'